Companiile care reprezintă telemarketing a hotărât să introducă acțiune în justiție împotriva regulii stabilite de Anatelcare impunea folosirea numărului 0303 în apelurile adresate consumatorilor pentru a vinde produse.
Scopul deciziei a fost de a standardiza numerotarea și de a servi ca instrument de identificare, permițând astfel clienților opțiunea de a îndeplini sau nu apeluri de telemarketing.
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Pe de altă parte, lucrătorii și proprietarii companiei de telemarketing susțin că decizia încalcă prevederile Constituţie, afectând exercițiul comercial și prejudiciind libera inițiativă de a căuta un loc de muncă.
Apărarea entităților precizează că există și alte mijloace mai eficiente de a reduce abuzurile, precum implementarea utilizării tehnologiei”.se amestecă agitat„, care permite consumatorilor să vadă autenticitatea ID-ului apelantului, pe lângă faptul că contribuie la lupta împotriva fraude.
Marțea trecută (24), cel Curtea Federală de Justiție a acordat un termen de 30 de zile pentru ca Anatel să comenteze acțiunea. Până acum, regula 0303 este valabilă doar pentru apelurile efectuate cu telefoanele mobile, devenind, din iunie, valabilă și pentru telefoanele fixe și mesajele telefonice.
Potrivit Anatel, entitățile care doresc să obțină un serviciu activ de telemarketing vor trebui să ia legătura cu ei telecomunicaţie pentru a solicita schimbarea contactului telefonic și a obține codul 0303.
În plus, companiile care nu respectă regula vor crea un precedent pentru clienții să caute locații de reclamație, înregistrând disconfortul privind Conexiuni fără compromisuri. În acest sens, canale precum ''reclama aici’’ și contactul telefon 131, va fi disponibil.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.