Pe 18, Agenția Națională de Telecomunicații (Anatel) a anunțat o întărire a pedepselor pe care companiile le vor suferi dacă vor continua cu practici abuzive de telemarketing. Cu asta, este de așteptat ca brazilienii să aibă puțin mai multă pace din noiembrie încolo. Pe parcursul articolului vorbim mai multe despre asta, așa că urmăriți textul în întregime.
Citeşte mai mult: Anatel primește aproape 1 milion de reclamații
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Supărare cauzată de telemarketing
În ultima vreme, telefoanele mobile braziliene nu se opresc să sune nici măcar o secundă, în fiecare moment sosește un nou apel de la numere necunoscute și aleatorii. Cel mai probabil asta vi se întâmplă și vouă, nu? La sfârșitul zilei, când mergi să te uiți la istoricul apelurilor, într-o singură zi, există mai mult de 20 sau 30 de apeluri de la aceste telefoane. Și blocarea acestor numere este inutilă, deoarece se întorc prin telefoane noi și dureri de cap. continuă, chiar și aplicații pentru detectarea și blocarea acestor apeluri au fost deja create, dar fără prea multe rezultate satisfăcător.
Când va domni în sfârșit pacea în viața brazilienilor?
În următoarea 3, companiile care insistă să comită această practică abuzivă de telemarketing vor fi pedepsite cu un blocaj de 15 zile. În plus, companiile care efectuează peste 100.000 de apeluri scurte folosind codul de acces într-o zi sau fac cel puțin 100 mii de apeluri zilnice, în cazul în care numărul de apeluri scurte depășește 85% din totalul apelurilor vor intra sub măsura practică abuziv. Apelurile scurte sunt considerate cele care nu sunt finalizate sau durează până la trei secunde.
De asemenea, Anatel obligă operatorii să creeze o platformă de interogare pentru clienți, astfel încât aceștia să poată verifica ce companie efectuează aceste apeluri. In cadrul acestei pagini trebuie sa fie denumirea societatii si Registrul National al Persoanelor Juridice (CNPJ) al societatilor comerciale, împreunăcu care furnizor de servicii serviciu a telecomunicaţiilor a fost angajat Este Codul în acces consultat.
Anatel va publica o listă cu companiile care practică aceste apeluri
O dată pe lună, Anatel își va actualiza lista cu principalele companii care efectuează acest tip de apel, pe baza încrucișării datelor de rețea de la furnizorii de servicii de telecomunicații. Potrivit agenției, din această listă se vor putea monitoriza companiile responsabile. Companiile care nu respectă aceste reguli pot fi amendate cu până la 50 milioane R$.
Anatel va emite în curând o notificare privind măsura asigurătorie care va fi valabilă până la 30 aprilie 2023.
Iubitor de filme și seriale și de tot ceea ce implică cinema. Un curios activ pe rețele, mereu conectat la informații despre web.
