Un verdict final a fost anunțat după aproape un an de certuri legale între Apple și unii consumatori nemulțumiți de tastaturile Macbook. Gigantul tehnologic a fost obligat să plătească despăgubiri de 50 de milioane de dolari.
Printre cei despăgubiți se numără și clienții afectați de defecțiunile tastaturii cu mecanismul controversat al tastei fluture.
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
Vezi si: Cu IA generativă, Apple plănuiește o transformare majoră pentru iPhone
Decizia judecătorească confirmă acordul și îl consideră corect
Judecătorul de district Edward Davila din San Jose, California, Statele Unite, a fost respins definitiv obiecțiile prezentate de Apple, ratificând acordul care determină plata a despăgubire. Potrivit judecătorului, decontarea este considerată „justă, adecvată și rezonabilă”.
Aproximativ 86.000 de consumatori sunt implicați în proces și vor primi despăgubiri individuale cuprinse între 50 USD și 395 USD pentru a acoperi costul reparației tastaturilor defecte.
Modelele MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) și MacBook Air (2018-2019) au fost principalele ținte ale creanțe și argumente în proces.
Tastaturi tip fluture: acumulare de praf și funcționare defectuoasă
Problema cu tastaturile fluture a fost introdusă în 2015, când Apple a lansat Macbook-ul de 12 inci.
Acest mecanism a suferit din cauza acumulării de praf sub taste, rezultând chei care nu au răspuns corespunzător sau chiar s-au blocat, împiedicând tastarea normală. De la lansare, Apple s-a confruntat cu numeroase procese colective intentate de consumatori nemulțumiți.
După un timp, compania a decis să înlocuiască mecanismul fluture cu tastatura foarfecă, care era deja folosită în modelele anterioare de Macbook-uri. Această măsură a fost menită să rezolve problema și să îmbunătățească experiența de tastare pentru utilizatori.
Lecții învățate și reputația în joc
Acordarea indemnizației este un rezultat important pentru consumatorii afectați de tastaturile defecte ale Macbook-urilor. Cu toate acestea, Apple se confruntă cu provocarea de a recâștiga încrederea consumatorilor. consumatori in ceea ce priveste calitatea produselor lor si suportul oferit.
Potrivit specialiștilor în tehnologie, este fundamental ca compania să învețe din această experiență și investiți în teste mai riguroase și îmbunătățiri ale calității pentru a evita probleme similare în viitor.