A inteligenţă artificială (AI) revoluționează procesul de inspecție a mărfurilor la Amazon. Acum, compania poate identifica și preveni expedierea produselor deteriorate datorită implementării tehnologiilor avansate AI.
Provocarea identificării bunurilor deteriorate
Vezi mai mult
Alertă: ACEASTA plantă otrăvitoare a aterizat un tânăr în spital
Google dezvoltă un instrument AI pentru a ajuta jurnaliştii din...
În timpul procesului de ambalare și sortare, angajații Amazon se confruntă cu provocarea de a identifica produsele deteriorate. Această sarcină este deosebit de complicată, deoarece incidența articolelor defecte este relativ scăzută.
Jeremy Wyatt, Director de Științe Aplicate la Amazon Robotics, clarifică faptul că mai puțin de unul din 1.000 de produse este deteriorat. Acest lucru face ca echipa să fie mai puțin obișnuită să se ocupe de aceste cazuri.
Investiții în tehnologie de ultimă oră
A amazon este ferm angajat să investească în tehnologie de ultimă oră pentru a-și îmbunătăți operațiunile. Compania a încorporat roboți capabili să îndeplinească sarcini repetitive și grele, cum ar fi ridicarea de obiecte și citirea codurilor de bare.
Cu toate acestea, Amazon înțelege că colaborarea dintre oameni și roboți este esențială. Deși tehnologia joacă un rol cheie în automatizarea procesului, ea nu înlocuiește complet angajații.
Precizia inteligenței artificiale
Inteligența artificială implementată de Amazon a demonstrat o mare acuratețe în detectarea produselor deteriorate. Christoph Schwerdtfeger, managerul de dezvoltare software al companiei, dezvăluie că IA este de trei ori mai eficientă decât un colaborator uman în identificarea articolelor defecte.
Această acuratețe aduce beneficii semnificative calității livrărilor către clienți. Detectând din timp produsele deteriorate, Amazon poate împiedica expedierea acestor articole, asigurând o experiență de cumpărături satisfăcătoare și reducând numărul de retururi.
Extinderea utilizării tehnologiei
Implementată inițial în două depozite, tehnologia de inteligență artificială a Amazon este extinsă progresiv și în alte locații. Compania caută să-și îmbunătățească în mod constant procesele și să ofere o experiență de cumpărături din ce în ce mai bună.
Pe lângă beneficiile în calitatea livrărilor, adoptarea AI contribuie la eficiența operațională a Amazon, reducând costurile și timpul de lucru.