Comunicare în afaceri este instrument de planificare strategică utilizat în cadrul unei companii cu scopul de a îmbunătăți imaginea companiei și rezultatele obținute.
Acest concept a suferit modificări în ultimii ani, cauzate de schimbări în publicul țintă, concurență din ce în ce mai acerbă și existența noilor tehnologii.
Adesea, comunicarea corporativă este văzută ca un mediu care diseminează știri favorabile despre companie și controlează știrile nefavorabile. Cu toate acestea, aceasta este o viziune extrem de restrânsă, deoarece comunicarea de afaceri acoperă foarte mult mai mare și este legat de capacitatea sa de a concura pe piață și, în consecință, de piața sa supravieţuire.
Comunicarea de afaceri poate fi încadrată în comunicarea integrată, care este o planificare strategică care cuprinde mai multe domenii precum: relații cu presa, comunicare internă, organizare de evenimente, relații publice, publicitate, publicitate, etc. Din acest motiv, comunicarea de afaceri poate fi adesea lucrată de profesioniști din diferite domenii, precum jurnaliști, agenți de publicitate sau relații publice. În unele companii, principalii responsabili pentru comunicarea în afaceri sunt directorii sau manageri, deoarece cunoștințele de management sunt, de asemenea, esențiale pentru o bună comunicare practicată de companie.
comunicare de afaceri și organizațională
În ciuda faptului că mulți oameni sunt considerați sinonimi, există unii autori care susțin că este necesar să se facă distincția între cele două concepte. Diferitele schimbări din zona comunicării și managementului fac, pentru mulți, exprimarea comunicării organizaționale mai potrivită, deoarece este mai cuprinzătoare.
Aceste concepte pot varia de la o țară la alta. În Statele Unite, de exemplu, comunicarea organizațională se referă mai mult la evenimente și fenomene care au loc în cadrul organizației. În anumite țări din America Latină, comunicarea organizațională este sinonimă cu relațiile publice.
În plus, unii oameni cred că comunicarea de afaceri este direcționată către propriul profit al companiei, în timp ce comunicarea organizațională poate fi aplicat companiilor non-profit și este legat de aspectele interne și externe ale unei instituții și de favorizarea persoanelor din afara a ei.
Vezi sensul responsabilitatea socială.