Conceptul de flux de lucru este dintr-un secvența de pași necesari pentru automatizarea proceselor, conform unui set de reguli definite, care permit transmiterea acestora de la o persoană la alta.
În această automatizare, documentele, informațiile sau sarcinile sunt transmise de la un participant la altul pentru a efectua o acțiune, conform unui set de reguli procedurale.
Automatizarea proceselor de afaceri identifică diferitele activități ale procesului, regulile de procedură și controlul datelor asociate pentru a gestiona flux de lucru.
O flux de lucru reprezintă o relație între tehnologie și procesele de afaceri, în care fiecare induce o relație cu celălalt.
Tehnologia flux de lucru leagă unitatea de producție de birou sau de la tehnologie la cultura organizațională și ajunge să conecteze oamenii la procesele din organizație.
Există programe de calculator care au sarcina de a gestiona Flux de lucru. Aceste sisteme sunt cunoscute sub numele de WfMS (Sisteme de management al fluxului de lucru) și asigurați-vă că pașii care automatizează procesele au loc în secvența corectă.
Tehnologia flux de lucru de asemenea, acționează ca un canal de informare, deoarece flux de lucru tratează direct cu oamenii și interacțiunea lor în organizații.
