kaizen este un cuvânt de origine japoneză care înseamnă schimbare în bine, folosit pentru a transmite noțiunea de îmbunătățirea continuă a vieții în general, fie ea personală, familială, socială și la locul de muncă.
În contextul afacerii, kaizen este metodologie care reduce costurile și îmbunătățește productivitatea. Considerat ca tatăl lui kaizen, Profesorul japonez Masaaki dezvăluie importanța gemba (Termen japonez care înseamnă „loc real”), locul de muncă în care se creează adevărata valoare. În plus, implicarea tuturor angajaților companiei este esențială în kaizen, deoarece aceasta este o metodologie care nu se concentrează pe elite.
În anii 1950, japonezii au preluat ideile administrației clasice Taylor pentru a-și reînnoi industria și au creat conceptul de kaizen, care înseamnă imbunatatire continua. Această practică vizează binele nu numai al companiei, ci și al omului care lucrează pentru aceasta, presupunând că timpul este cel mai bun indicator al competitivității. În plus, această metodă are ca scop recunoașterea și eliminarea deșeurilor existente în companie, indiferent dacă este vorba de procese de producție, produse noi, întreținere a mașinilor sau chiar procese administrativ.
In conformitate cu kaizen, este întotdeauna posibil să te descurci mai bine, nu ar trebui să treacă nicio zi fără să fie implementată o îmbunătățire, fie în structura companiei, fie în individ. Modificările făcute trebuie să fie treptate și niciodată bruște, pentru a nu perturba echilibrul structurii. Sistemul de producție Toyota este cunoscut pentru aplicarea principiului kaizen.
La kaizen, se lucrează și se trăiește în cel mai echilibrat și satisfăcător mod posibil, dacă sunt cel puțin trei cerințe participat: stabilitate financiară și emoțională pentru angajat, climat organizatoric plăcut și simplu și funcţional.
Kaizen și anii 5
Cele 5 sunt concepte care funcționează ca bază a kaizen:
- Seiton: simțul organizării materialului necesar pentru a produce ceva. În acest fel, angajații nu pierd timpul căutând aceste materiale.
- seiri: concept care implică distincția între lucruri esențiale și neesențiale, separând cele două categorii, astfel încât lucrurile mai puțin importante să fie păstrate acolo unde nu perturbă activitatea normală.
- şase: este legat de curățare și indică faptul că zonele în care se lucrează trebuie să fie curate, astfel încât productivitatea să nu fie afectată.
- seiketsu: concept legat de igienă și menținerea unui mediu satisfăcător și sănătos pentru lucrători.
- Shitsuke: se referă la disciplină, determinare, onoare și corectitudine a caracterului. Principii care garantează îndeplinirea elementelor de mai sus și care facilitează realizarea succesului.
Kaizen, kanban și exact la timp
O kaizen, kanban și la timp sunt metodologii utilizate în contextul producției de către companii.
O la timp este legat de sistemele de management al producției și determină că nimic nu trebuie produs, transportat sau cumpărat înainte de momentul potrivit. Adoptați de companii precum Toyota, unii manageri susțin că, în unele țări occidentale, JIT este doar folosit pentru a scurta timpul de producție, în timp ce în Japonia se referă la cantitate exactă și calitate, în timp dreapta.
O kanban este un sistem care indică utilizarea cardurilor (note post-it și altele) pentru a indica progresul fluxuri de producție în companiile producătoare de serie, permițând stimularea livrării și producției de părți.