Afgelopen week heeft de Uber deed een intrigerende ontdekking: a bestuurder verbonden aan het transportplatform verraste 1.100 reisaanvragen op één dag. Dit bracht het bedrijf voor een serieus probleem.
Wat deze situatie nog opmerkelijker maakt, is dat dergelijke weigeringen werden uitgevoerd met behulp van een robottoepassing, wat strikt verboden is door het bedrijf.
Bekijk meer
Archeologen vinden 5000 jaar oude poort in Israël; meer weten over…
Uber spreekt zijn veto uit over verschillende voertuigen in de categorieën Comfort en Black; zie de…
Hoewel het incident plaatsvond in Aracaju (SE), koos Uber ervoor om geen details bekend te maken over welk specifiek platform werd gebruikt.
Het bedrijf heeft een duidelijk omschreven beleid met betrekking tot het gebruik van automatisering terwijl de chauffeurs aan het werk zijn.
Om deze reden verbiedt het expliciet het gebruik van systemen of tools die menselijk handelen tijdens het gebruik van de applicatie kunnen vervangen.
Onder dit verbod valt bijvoorbeeld de inzet van robots die direct beslissingen nemen geautomatiseerd om herhaaldelijk ritten te rouleren, zoals deze werknemer die er meer dan duizend ontsloeg aanvragen.
Uber spreekt zich uit over de inzet van automatisering op het platform
Het bedrijf maakte bekend dat het alle beschikbare middelen toepast, zowel op technologisch als op juridisch vlak, met als doel doel om de integriteit van het platform te behouden en ervoor te zorgen dat de gebruikerservaring in normen wordt gehandhaafd gecontroleerd.
(Afbeelding: publiciteit)
Daarmee benadrukte hij dat de werking van dit soort robots in strijd is met de algemene gebruiksvoorwaarden, die veroorzaakt schade aan gebruikers en partnerbestuurders en brengt de betrouwbaarheid van het systeem in gevaar alle.
Verschillende bedrijven bieden soortgelijke diensten aan. Onlangs is de praktijk van het gebruik van platforms om de werking van app-stuurprogramma's te verbeteren een reden geworden voor juridische geschillen in São Paulo.
Uber is een rechtszaak begonnen tegen een beginnen verantwoordelijk voor een app waarmee werknemers op een geautomatiseerde manier ritten kunnen weigeren en de geschatte inkomsten voor elke gevraagde rit kunnen controleren.
Bij Trezeme Digital begrijpen we het belang van effectieve communicatie. We weten dat elk woord ertoe doet, dus we streven ernaar om inhoud te leveren die relevant, boeiend en gepersonaliseerd is om aan uw behoeften te voldoen.