Wanneer we een financiële dienst inhuren, of het nu gaat om een creditcard, debetkaart of lening, kunnen zich onvoorziene gebeurtenissen, problemen of twijfels voordoen met betrekking tot de procedure/het product.
Bij deze gelegenheden is het noodzakelijk om contact op te nemen met de bank via telefoon specifiek voor die dienst. er zijn meerdere telefoonnummers om adequate hulp te bieden.
Bekijk meer
Grote Braziliaanse banken, zoals Bradesco en Caixa, zijn doelwit van malware...
Waarschuwing: dit zijn de gevaren van het betalen van het minimum op uw creditcardrekening...
O Itau-bank levert oplossingen, producten, financiële en verzekeringsdiensten op een flexibele, efficiënte en praktische manier om de sociale mobiliteit, bijdragen aan duurzame ontwikkeling en aan een duurzame relatie met aandeelhouders en klanten.
Daartoe beschikt Banco Itaú over tal van telefoonnummers om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn. Zie hieronder:
Itaú telefoon 30 uur
Voor betalingen, blokkeren en deblokkeren van kaarten, chequeboekjes, saldi, transacties, vragen en informatie, investeringen, Itaú-consortium.
telefoons
- 4004 4828 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 970 4828 – Andere locaties
- 55 11 4004 4828 – Voor klanten in het buitenland
Collect-calls zijn niet toegestaan.
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
digitale ondersteuning
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
- 0300 100 1213 – Alle locaties
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Telefoonnummer klantenservice voor klanten van Itaú Uniclass
Voor betalingen, blokkeren en deblokkeren van kaarten, chequeboekjes, saldi, transacties, vragen en informatie, investeringen, Itaú-consortium.
telefoons
- 4004 4828 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 202 0030 – Andere locaties.
- Elke dag van de week, 24 uur per dag.
digitale ondersteuning
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
- 0300 100 1213 – Alle locaties
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur
Telefoon voor Itaú Personalité-service
callcenter
Voor investeringen, betalingen, bestellen van chequeboekjes, saldi, transacties, aanvragen en informatie.
- 3003 7377 Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 724 7377 Andere locaties
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
Persoonlijk kaartcentrum
Voor vragen, factuurbetaling of verlies of diefstal van uw Personalité-creditcard, in Brazilië of in het buitenland
- 3003 3030 Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 720 3030 Andere locaties
- 55 11 2155 4828 Buitenland af te halen
Als u internationale collect-calls wilt plaatsen, belt u eerst de operator, legt u uit dat u internationaal collect-calls wilt maken en geeft u het telefoonnummer op.
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
digitale ondersteuning
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
- 0300 100 1213 – Alle locaties
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Klantenservicetelefoon voor Itaú-creditcards
Vragen, informatie, klachten en transacties.
telefoons
Itaucard-klanten
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo-klanten
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Klanten in het buitenland (collect call)
- 55 11 2155 4828
Black en Infinite klanten in het buitenland (collect call)
- 55 11 2322 4828
Bedrijfskaarten (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial en Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Grote zakelijke Itaú-accounts:
- 4090 1932 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 555 1932 – Andere locaties
openingstijden
Itaucard en Itaú Múltiplo: maandag t/m zaterdag (behalve op nationale feestdagen) – 06.00 uur tot 22.00 uur
Zwart en oneindig: elke dag – 24 uur
Visitekaartjes (Business, Corporate, Hipercard Empresarial en Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (behalve grote rekeningen) – elke dag – 24 uur
Itaú Grote zakelijke accounts – Maandag t/m vrijdag – 08.00 uur tot 19.00 uur
BELANGRIJK: De collect call is alleen gratis zolang deze wordt gedaan vanaf een openbare telefoon. Wordt er gebeld vanaf een privételefoon of mobiele telefoon, dan worden de gesprekskosten in rekening gebracht.
Telefoon van het Itaú-consortium
Callcenter van het Itaú-consortium
Voor vragen, suggesties en klachten.
- 4004 4828 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 970 4828 – Andere locaties
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
Callcenter van het Fiat-consortium
Voor vragen, suggesties en klachten.
- 4004 4224 – Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden
- 0800 723 4224 – Andere locaties
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
openingstijden
Voor vragen, suggesties en klachten.
- 4004 4224 – Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden
- 0800 723 4224 – Andere locaties
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
Itaú financiering en leasing telefoon
Itaú Voertuigen Call Center
Financiering en leasing van voertuigen onder contract bij Itaucred.
- 4002 0234 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 729 0234 – Andere locaties
Maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 uur tot 15.00 uur.
Elektronische dienst op zondag.
Callcenter Itaú Vehicles – Unibanco
Financiering en leasing van voertuigen gecontracteerd bij Unibanco.
- 4004 3073 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 722 3073 – Andere locaties
Van maandag tot vrijdag van 7u30 tot 22u en op zaterdag van 7u30 tot 15u.
Elektronische dienst op zondag.
Het callcenter van Fiat Bank
Financiering en leasing van voertuigen onder contract bij Banco Fiat.
- 4004 4224 – Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden
- 0800 723 4224 – Andere locaties
Van maandag tot vrijdag van 7u30 tot 22u en op zaterdag van 7u30 tot 15u.
Elektronische dienst op zondag.
Itaú microkrediet service telefoon
Callcenter
Voor het aanvragen van microkrediet neemt u eenvoudig contact op met het callcenter via het telefoonnummer hiernaast.
Telefoon
- 4004 1937
Vastgoed Krediet
Itau Imophone
U kunt onder meer informatie opvragen en informatie krijgen over vastgoedfinanciering, registratie en raadpleging van offertes.
- 4004 7051 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0300 789 7051 – Andere locaties
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur, behalve op feestdagen. Elektronische service elke dag, 24 uur per dag.
Kredietheronderhandelingscentrum voor degenen die een lopende rekening hebben, schulden voor degenen die een lopende rekening hebben of hadden bij Itaú
telefoons
- 4004 1144 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 726 1144 – Andere locaties
Van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u, behalve op feestdagen
- 55 11 4001 4848 – Voor klanten in het buitenland
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Kredietheronderhandelingscentrum voor Itaú-bedrijven
telefoons
- 4004 1188 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 709 1188 – Andere locaties
- 55 11 4001 4848 – Voor klanten in het buitenland
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Centrum voor heronderhandeling van creditcards
Itaucard-creditcard, niet-rekeninghouders van Banco Itaú, Financial en Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza en anderen)
- 3003 3030 – Hoofdsteden, grootstedelijke regio's en mobiele telefoongesprekken
- 0800 720 3030 – Andere locaties
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u20.
Hipercard-klanten handelen ook bij de Cards and Services Counter in Walmart Brasil-winkels, Klik hier en controleer de adressen.
Itaucard creditcard Banco Itaú rekeninghouders
- 4004 5533 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 722 5533 – Andere locaties
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u.
Heronderhandelingscentra voor persoonlijke leningen en CDC Itaú
Persoonlijke Lening en GGD (boekje)
- 4004 1155 – Hoofdsteden, grootstedelijke regio's en mobiele telefoongesprekken
- 0800 709 1155 – Andere locaties
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u20.
Carnet Tijdschrift Luiza
- 4004 3011 – Hoofdsteden, grootstedelijke regio's en mobiele telefoongesprekken
- 0800 727 3011 – Andere locaties
Dienst van maandag tot zaterdag, van 8u tot 21u.
Salarisadministratie centrum
klantenservice
- 3003 0071 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 721 0071 – Andere locaties
openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur, behalve op nationale feestdagen.
Slechthorend of spraakgebrek
Servicecentrum voor slechthorenden of spraakgestoorden, informatie over producten en diensten, raadplegen van bankgegevens, suggesties en klachten.
- 4004 1999 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 721 1999 – Andere locaties
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – Alle locaties
Zakelijke Klantenservice
- 0800 722 1722 – Alle locaties
SAC Persoonlijkheid
- 0800 722 1722 – Alle locaties
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Alle locaties
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Alle locaties
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Alle locaties
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Kredietcentra van de Itaú-universiteit
Universitair kredietvernieuwingscentrum
- 4003 1797 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 880 1797 – Andere locaties
Van maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en op zaterdag van 8u tot 14u, behalve op feestdagen.
Studenten Service Centrum
- 4004 1898 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 701 1898 – Andere locaties
Maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag van 8u tot 16u, behalve op feestdagen.
Verzekeringen, Pensioenen en Itauseg Seguros
Itau pensioen
Exclusief kanaal voor Pensioenproducten.
- Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden: 4004 4828
- Andere locaties: 0800 970 4828
Elke dag van de week, van 08:00 tot 20:00
Bij een ongeval: maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
Voor verzekeringswijzigingen: maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 22.00 uur en zaterdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, behalve op feestdagen.
Overige diensten: maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Itaú auto- en woningverzekering
Exclusieve service voor Itaú-polishouders
- 3003 1001 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 720 1001 – Andere locaties
24-uurs thuiszorg: elke dag, 24 uur per dag
Itauseg Seguros
- Klantenservicecentrum van Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, voor grootstedelijke regio's en andere regio's.
- SAC (klachten, afmeldingen en voorlichting): 0800 723 2114, elke dag, 24 uur per dag.
- Exclusief SAC voor slechthorenden of spraakstoornissen: 0800 723 2105, elke dag, 24 uur.
Ombudsman: 0800 570 0011, op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur.
Om de claim "Seguro Vida Federal" te melden die verband houdt met de loonkredietlening van Banco BMG, de persoon die verantwoordelijk is voor de kennisgeving moet contact opnemen met het Banco BMG-callcenter op 0800 031 8866, van maandag tot vrijdag van 07.40 uur tot 20:40 uur.
24-uurs assistentie – Auto
telefoons
- 3003 1010 – Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden
- 0800 720 1010 – Andere locaties
- 55 11 2504 0456 – Voor Mercosur
Elke dag, 24 uur per dag.
SAC Itauseg Saúde
Exclusieve service voor polishouders van Hospitaú
- 0800 701 9817 – Alle locaties
openingstijden
Elke dag, 24 uur per dag.
Investeringen – Investtelefoon
Exclusief centrum voor investeerdersservice.
- 4004 4828 – Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 970 4828 – Andere locaties
- 55 11 4004 4828 – Voor klanten in het buitenland
Collect-calls zijn niet toegestaan.
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 20u, behalve op feestdagen.
Callcenter voor aandeelhouders
Exclusief voor aandeelhouders van door Itaú geregistreerde bedrijven.
- 3003 9285 - Hoofdsteden en grootstedelijke regio's
- 0800 720 9285 – Andere locaties
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Itau Salarisbank
- Banco Itaú Consignado-service - 0800 724 2102
Van maandag tot vrijdag, van 8u tot 20u.
Vragen, informatie en vragen.
- SAC Banco Itau Consignado – 0800 724 2101
Op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur.
Klachten, suggesties en algemene informatie. Wanneer de oplossing niet onmiddellijk is, is de reactietijd maximaal 5 werkdagen.
- Banco Itaú Consignado Ombudsman – 0800 570 0011
Van maandag tot vrijdag, van 9u tot 18u.
Als u niet tevreden bent met de oplossingen van de vorige kanalen, neem dan contact op met de Ombudsman.
Aandelenbeurs
Consultancy/Uitwisselingscentrum
Helpt u bij het kiezen van de meest geschikte oplossingen voor uw reizen, aankopen of het verzenden en ontvangen van geld uit het buitenland.
- 4004 4536 – Hoofdsteden en grootstedelijke gebieden
- 0800 722 4536 – Andere locaties
- 55 11 4004 4536 – Klanten in het buitenland
openingstijden
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
ZAK
Voor klachten, annuleringen en algemene informatie.
Elke dag, 24 uur per dag.
- Corporate SAC: 0800 728 0728 – Alle locaties
- SAC Personalité: 0800 722 7377 – Alle locaties
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Alle locaties
- SAC voertuigfinanciering en consortium: 0800 722 5803 – Alle locaties
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Alle locaties
Itau ombudsman
telefoons
- 0800 570 0011 – Alle locaties
- 0800 722 1722 – Slechthorend/spraakgestoord
openingstijden
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
