TIM start vanaf deze maand een controversieel beleid. Het idee is om de sluiting van de lijn van inactieve klanten van OI Móvel te initiëren. Volgens de president van TIM, Alberto Griselli, is de voorspelling dat de totale annulering begin 2023 voltooid zal zijn. Door het hele artikel heen is het mogelijk om meer te weten te komen over deze maatregel. Blijf lezen en begrijp het.
Lees verder: Wat is de ideale leeftijd om een mobiele telefoon voor uw kind te kopen?
Bekijk meer
Hoe krijgt u uw CNH gratis in 2023?
Na aanvallen van hackers geeft Microsoft gratis tools vrij voor...
Preoccupatie met inkomsten is wat TIM ertoe zal brengen mobiele telefoonlijnen op te zeggen
Het idee achter het annuleren van klanten zonder financiële transacties in het bedrijf heeft volgens Alberto een logisch doel. De president van de telefoniste beweert dat het alleen zinvol is om degenen die de telefoonlijn gebruiken als klant te behouden en inkomsten te genereren via herlaadbeurten of telefoonrekeningen.
Volgens hem is de manier van opzeggen van OI anders, en aangezien de nummers nu zijn gemigreerd naar TIM, is het idee om hetzelfde beleid te implementeren voor de nieuwe telefoons. Deze zelfde strategie wordt ook door Vivo toegepast bij het ontvangen van OI-klanten. Volgens de operator werd het nummer van meer dan 3 miljoen OI-klanten die migreerden gedeactiveerd. Dit aantal vertegenwoordigt 25% van het totale aantal ontvangen klanten van OI, namelijk 12 miljoen.
TIM kan op zijn beurt flink bezuinigen. Dat komt omdat er meer dan 17 miljoen klanten van OI zijn ontvangen. De cijfers zijn echter nog niet bekendgemaakt door het voorzitterschap van de mobiele operator.
De motivatie achter de annuleringen is juist om klanten te hebben die alle onderhoudskosten van een operator kunnen dekken en ook inkomsten kunnen genereren. Als het kortingspercentage vergelijkbaar is met dat van Vivo, raken ruim 4,2 miljoen klanten hun nummer kwijt
De variabelen achter annulering zijn divers. Opgericht door Anatel, het Nationaal Telecommunicatie Agentschap, kan het afsluiten van de klant gebeuren door onder andere het niet ontvangen van oproepen, het niet opwaarderen, het niet betalen van rekeningen factoren.
