De verplichte terugroepactie van Bassar Snack Every Day en Bassar Dental Care werd aangekondigd door het National Consumer Secretariat (Senacon) aan Bassar Pet Food op woensdag 14. minstens 40 honden zijn al overleden als gevolg van het nuttigen van deze snacks.
Lees verder: Snacks voor huisdieren: bekijk heerlijke opties voor je harige vriend!
Bekijk meer
Hoe krijgt u uw CNH gratis in 2023?
Na aanvallen van hackers geeft Microsoft gratis tools vrij voor...
Het bedrijf begon eindelijk klanten te vragen om wat ze hadden gekocht af te geven in de winkel waar ze winkelden.
Wat is herinneren?
Dit is een procedure waarbij een fabrikant of leverancier klanten vraagt hun producten te retourneren wanneer er een fabricagefout of noodzaak is vervangingen worden ontdekt, maar een informele terugroepactie die niet veel publiciteit met zich meebrengt, kan ineffectief zijn en risico's met zich meebrengen voor zowel de consument als de consument dieren.
Wetboek consumentenbescherming
Volgens de Consumentenbeschermingscode (CDC) moeten “leveranciers die zich bewust zijn van de risico’s van hun producten en diensten na hun introductie op de markt moeten dit onmiddellijk aan de autoriteiten melden en consumenten".
Zo kan het ontbreken van formalisering in de call leiden tot administratieve processen en het opleggen van sancties aan het bedrijf door Senacon. De klanten van Bassar waren echter al geïnformeerd dat ze de gekochte producten precies moesten afleveren op de plaats waar ze hun laatste aankopen hadden gedaan.
Opmerking over Bassar Pet Food-verklaring
Volgens het bedrijf wijzen voorlopige tests uitgevoerd door het Ministerie van Landbouw, Bosbouw en Bevoorrading (Mapa) op aanwijzingen dat propyleenglycol (ingrediënt dat door de industriële sector wordt gebruikt bij de vervaardiging van voedsel voor mens en dier, verkregen van een van zijn leveranciers) kan vervuild.
Als gevolg hiervan zijn enkele specifieke partijen van deze stof stopgezet.
Volgens Senacon wordt de oorzaak van de besmetting nog onderzocht, maar liet Bassar Pet Food in een persbericht weten al te zijn gestopt met de productie van de snacks. Ze voegden eraan toe dat Bassar Pet Food de partij is die het meest geïnteresseerd is in het rechtzetten van alle feiten aangezien het de ondersteunt onderzoeken die worden uitgevoerd door Mapa, de politie en werkt ook samen om opheldering te geven over wat er is gebeurd.
