Een bedrijf dat zich bezighoudt met het vinden van goedkopere vliegtickets voor geïnteresseerden heeft geleden onder een reeks klachten van mensen die uw site gebruiken om aankopen te annuleren zonder hiervan op de hoogte te zijn eerder. Een van de mensen die klaagde over deze situatie met het platform 123 mijl was Maria Carolina Garcia, 37 jaar oud.
Lees verder: Anatel ontvangt bijna 1 miljoen klachten
Bekijk meer
Hoe krijgt u uw CNH gratis in 2023?
Na aanvallen van hackers geeft Microsoft gratis tools vrij voor...
Ze deelde mee dat ze een ticket naar Portugal had gekocht, waarvan het vertrek op 4 september zou zijn, maar tot vandaag had ze de tickets voor de reis niet ontvangen. Maria Carolina, die bedrijfsadministrateur is, zei: “Ik heb voor 9 uur geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice uren in het weekend, maar de servicekanalen doen er te lang over om op vragen te reageren Verbindingen".
Ze kocht dit kaartje om naar de bruiloft van een jeugdvriend te gaan, maar ze maakt zich echt zorgen of ze het zal halen. "Ik heb deze aankoop van tickets in de uitverkoop meer dan twee maanden geleden gedaan, het was op 06/12/2022". Volgens de bewindvoerder is de betaling gedaan door PIX en heeft het bedrijf aangegeven dat deze na 20 dagen zou worden verzonden een formulier waarin de gegevens worden opgevraagd van de persoon die op reis zou gaan, en hij zegt die ook niet op tijd te hebben ontvangen.
Wat haar opviel, is dat veel andere mensen ook met dit soort situaties worden geconfronteerd. Alleen al afgelopen weekend werden er meer dan 1.000 klachten geopend op Reclame Aqui, een website voor klachten en klachten van bedrijven die zich niet aan de afspraak houden.
“Er zijn meer dan 150 dagen verstreken en er is nog geen contact opgenomen. Ik kan ze niet bereiken. Mijn reis komt al aan en ik heb er geen informatie over, de bestelstatus heeft alleen de informatie die per e-mail is verzonden”, meldde een consument op de website.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
