Afgelopen maandag (25) was er 's ochtends veel instabiliteit in de applicaties van de bank Santander. De impact was zo groot dat alle kanalen van de bank werden geraakt, waardoor de bank volledig offline ging.
Bij het proberen toegang te krijgen tot een kanaal, ontvingen klanten het volgende bericht: "we komen binnenkort terug". Volgens rapporten, zowel van individuen als rechtspersonen, face-to-face consultaties, zoals in filialen van de bank ondervonden ook instabiliteit en gingen zelfs 's middags offline.
Bekijk meer
Na aanvallen van hackers geeft Microsoft gratis tools vrij voor...
'Barbie'-film zal naar verwachting Mattel's winst verhogen...
Al dit probleem met de bank veroorzaakte een golf van klachten van klanten op sociale netwerken, waardoor Santander bovenaan de lijst van meest becommentarieerde onderwerpen kwam te staan. populaire onderwerpen, van Twitter hier in Brazilië. Een van de belangrijkste klachten was het niet op tijd kunnen betalen van de schulden.
Een gebruiker postte het volgende: “Santander de hele dag buiten!!! Verander de reclame! Wat kunnen we vandaag voor u doen? De basis (omdat jullie dat allemaal niet doen). App, website, bureau allemaal plat!!! Ik moet mijn rekeningen betalen!!!”
Het antwoord van de bank aan haar klanten over de instabiliteit was dat er een onderbreking was in de kanalen, maar het echte probleem is nog niet onthuld. In die zin verklaarde Santander in een notitie dat de systemen worden hersteld. Uitchecken:
“Santander laat weten dat de diensten die getroffen zijn door de systemische instabiliteit die op maandag de 25e plaatsvond, geleidelijk worden hersteld. De bank betreurt ten zeerste het ongemak voor klanten, die zullen worden vergoed voor eventuele kosten veroorzaakt door onbeschikbaarheid.”
Bankklanten die door instabiliteit renteproblemen hadden, kunnen contact opnemen met de bank om terugbetaling aan te vragen.
Sommige klanten overwogen zelfs een hackeraanval tegen het bedrijf, wat de speculatie niet bevestigde. Bovendien was een andere hypothese die werd opgeworpen een probleem in de hoofdframe bank, een netwerk dat duizenden applicaties ondersteunt.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
