Technologie heeft de wereld overgenomen met zijn innovaties en nieuws, daarmee wordt menselijke hulp in de steek gelaten en stoppen mensen met werken in bepaalde functies. A ChatGPT-technologie voert sneller en in grotere hoeveelheden oproepen uit. Bekijk meer!
Technologie x mens
Bekijk meer
8 tekenen die aantonen dat angst aanwezig was in je...
Schooldirecteur grijpt subtiel in als hij een leerling met een pet opmerkt in…
Zoals velen weten is de technologie steeds verder gevorderd en daarmee worden functies die voorheen door mensen werden uitgevoerd, geautomatiseerd. Veel bedrijven kiezen ervoor om ChatGPT te gebruiken om deze diensten uit te voeren.
Mensen worden dan, wanneer ze een dienst aanvragen of proberen uit te voeren, bediend met chatbots, maar dat wil niet zeggen dat de diensten goed zijn en dat ze tevreden zijn met de interactie.
Wat er gebeurt, is dat geen enkele technologie menselijke en gehumaniseerde zorg zal vervangen. De meeste mensen vinden het niet leuk om automatisch door robots te worden beantwoord.
Het idee van zakenlieden bij het plaatsen van chatbots was om niet afhankelijk te zijn van mensenwerk, maar sneller en meer hulp te krijgen. Gerobotiseerde service optimaliseert de service van bedrijven.
Wat echter de aandacht trekt, is het feit dat mensen niet genieten van dit soort diensten. Het blijkt dat de opties in chatbots beperkt zijn, zinloos en klanten nog steeds niet in staat stellen hun twijfels weg te nemen en relaties met de bedienden aan te gaan.
Op basis van dit inzicht proberen grote, middelgrote of kleine bedrijven het belang te begrijpen van diensten die door mensen worden uitgevoerd en niet door machines/robots.
B2B-platform
Anders dan ChatGPT, is dit een technologie die persoonlijke menselijke service voor communicatie mogelijk maakt, waarbij het mogelijk is om te registreren gedragingen en intenties van de opdrachtgevers, zodat ook de productiviteit van het team verbetert en niet wordt aangetast.
WhatsApp als communicatiemiddel
Tijdens de pandemie werd deze tool het meest gebruikt door mensen en werd het een zeer belangrijke applicatie voor communicatie. Na alle gebeurtenissen rond de covid-19-pandemie begonnen bedrijven te communiceren via WhatsApp.
De tool is essentieel om oproepen sneller op te lossen. Bovendien gebruiken grote en kleine bedrijven de applicatie als een manier om het beheer van zaken en werk te vergemakkelijken.
