Als je het type bent dat graag prijzen vergelijkt voordat je een aankoop doet, vooral als het om eten gaat, dan heb je dat al gemerkt iVoeding het heeft een aantal exclusieve winkels - vooral van grote ketens. Rappi, de belangrijkste tegenpartij, voelde zich geschaad door deze exclusiviteitscontracten en spande in 2020 een rechtszaak aan, die een paar dagen geleden werd afgerond. Ontdek hoe iFood-regels veranderen nadat de actie van Rappi de consument ten goede kan komen:
Nieuwe exclusiviteitscontracten met iFood
Bekijk meer
Waar wil Google niet naar zoeken?
5 hypoallergene hondenrassen ideaal voor allergische mensen
Apps voor het bezorgen van eten zijn goede bondgenoten geworden voor verschillende doelgroepen. Of het nu voor degenen is die niet van koken houden, voor degenen die geen tijd hebben of voor degenen die graag diversifiëren, eten bestellen via iFood of gerelateerde apps is een "hand in het wiel". Degenen die graag prijzen vergelijken voordat ze een aankoop doen, kunnen echter al opmerken dat sommige winkels alleen op iFood openen.
Hierdoor zijn concurrerende bedrijven niet tevreden met sommige exclusiviteitscontracten. A rappiheeft met name een rechtszaak aangespannen bij de Administratieve Raad voor Economische Defensie (Cade) tegen iFood, en vanaf 2023 zal het nummer 1 bedrijf in leveringen zich moeten aanpassen aan de voorgestelde wijzigingen. Meer informatie over de zaak:
Wat is het argument dat Rappi gebruikt tegen iFood?
iFood sluit een exclusief contract af met enkele partnerrestaurants en snackbars. Om deze reden is het vrij normaal dat bepaalde bekende netwerken alleen daar beschikbaar zijn. Rappi was hier niet blij mee en beweerde dat dit exclusiviteitsmodel de vrije concurrentie in de sector belemmerde. Deze actie, ondernomen in 2020, is pas dit jaar opgelost.
Hoe werkt het exclusiviteitscontract?
Vóór de wijziging van de regels bood iFood betere tarieven en openbaarmakingsvoorwaarden voor partnerwinkels in ruil voor exclusiviteit bij het adverteren en verkopen van hun producten.
Nieuwe exclusiviteitsregels
Na de vastberadenheid van Cade zal de voedselbezorger zich moeten aanpassen en de gemaakte afspraken moeten respecteren. De nieuwe exclusiviteitscontracten zullen aangepast moeten worden volgens de regels, die gelden voor vier jaar. Zijn zij:
- Nieuwe exclusiviteitscontracten kunnen slechts worden beperkt tot twee jaar;
- Slechts 25% van de iFood-verkopen kan worden gedaan door exclusieve partners;
- Ondertekening van exclusiviteitscontracten tussen winkels met meer dan 30 vestigingen is verboden;
- Contracten die meer dan twee jaar oud zijn, moeten een minimale quarantaineperiode van één jaar hebben.
Dit zal gevolgen hebben voor de bevolking aangezien de concurrentie tussen applicaties zal toenemen. Om deze reden zullen ze nieuwe manieren moeten bedenken om klanten aan te trekken – hetzij door de kosten voor restaurants te verlagen, hetzij door kortingsbonnen uit te reiken.