Een post op Twitter ging viraal toen er melding werd gemaakt van een ongebruikelijke ervaring van een klant die een pot van het merk Já Fui Mandioca ontving. Een meisje een pak ijs gegeten het bedrijf per vergissing.
De fout werd veroorzaakt door een verkeerde interpretatie van de informatie op de verpakking en leidde uiteindelijk tot veel reacties van andere mensen op het sociale netwerk, waaronder het bedrijf.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
In de publicatie zegt Carolina Jesper dat ze, na het lezen van de bedrijfsnaam op de pot, dacht dat de verpakking eetbaar was en gemaakt van cassave.
Ze geloofde dus dat het materiaal was geschikt voor consumptie. Toen ze haar ijsje op had, beet ze in de verpakking en pas toen besefte ze de fout van perceptie.
Met meer dan duizend shares en 35 duizend likes werd het rapport gevolgd door vele commentaren van mensen die twijfelden of het product echt eetbaarof niet. Bovendien vroegen veel mensen zich af of inslikken schadelijk zou zijn.
Wat zei het merk over de fout van de klant?
Vanwege de hoge zichtbaarheid van de publicatie bereikte het onderwerp het bedrijf Já Fui Mandioca. Vervolgens legde de CEO van het merk, Stelvio Mazza, een verklaring af om de twijfels van iedereen op internet weg te nemen.
Hij liet weten dat het biologisch afbreekbare materiaal niet kan worden geconsumeerd, maar dat het de gezondheid van de klant niet schaadt, aangezien het niet giftig is.
In een interview met PEGN-tijdschrift, liet Mazza weten dat "ondanks dat ze niet giftig, natuurlijk en ecologisch correct zijn, onze verpakkingen niet worden aanbevolen voor consumptie". Verder heeft de biologisch afbreekbare pot geen voedingswaarde of smaak.
(Bron: Carolina Jesper/Twitter Reproductie)
Dit soort bedrog is niets nieuws voor de fabrikant. In 2021 las een deelnemer van Big Brother Brasil ook het etiket over het feit dat het product gemaakt is van cassave en probeerde de verpakking op te eten.
De verpakking is namelijk gemaakt van cassavezetmeel, dat als industriële grondstof wordt gebruikt en niet wordt aanbevolen voor voeding.
De pot is biologisch afbreekbaar en kan dus gebruikt worden voor compostering. Het dient na 90 dagen als meststof en kan in maximaal 15 dagen met water worden opgelost.
Na alle controverse maakte het merk van de gelegenheid gebruik om met zijn volgers te communiceren en om tips te vragen over meer verklarende zinnen voor verpakkingen. Onder de suggesties zijn zinnen als: “Ik kwam van de aarde om naar de aarde terug te keren! Eet me niet op” en “Het is niet om te eten, het is om te bemesten!”.
Het stimuleren van het gebruik van duurzame materialen en biologisch afbreekbare verpakkingen is belangrijk. Vooral voor Brazilië, dat zich internationaal onderscheidt door de productie van cassave en het verdedigen van het bewuste gebruik van natuurlijke hulpbronnen.
