De Nubank-box is een hulpmiddel waarmee gebruikers hun geld kunnen ordenen en veilig kunnen houden in staat om de waarden te scheiden door een door de gebruiker geselecteerd doel, zoals een reis of een droom van consumptie.
Zie ook: Op de commerciële markt wordt Nubank de op één na grootste bank van Brazilië
Bekijk meer
Desenrola Brasil: Schuldheronderhandelingsprogramma dekt Fies?…
Begunstigden geboren in november en december kunnen nu de...
Zodra het doel is gedefinieerd, verdient het geld dat in de box wordt gestopt vanaf de eerste werkdag. Nubank heeft volgens de financiële instelling opties met een rendementspotentieel van meer dan 100% van de CDI in de loop van de tijd.
Onlangs begonnen sommige gebruikers echter te melden dat ze hun boxen niet konden bekijken. Maar wat is er uiteindelijk aan de hand en wat kun je eraan doen?
Is de Nubank-box verdwenen? begrijp de oorzaak
Het tijdelijk wegvallen van de Nubank-box kan volgens de digitale bank zelf te maken hebben met schommelingen in het systeem. Ook volgens Nubank, wanneer dit soort onvoorziene gebeurtenissen zich voordoen, werkt het team zo snel mogelijk om de situatie recht te zetten.
“Het komt zelden voor, maar zoals bij elke technologiedienst kan een Nubank-functie een eenmalige oscillatie hebben of even offline zijn. Maak je geen zorgen als dat gebeurt: onze teams zijn al bezig om de situatie te normaliseren", aldus de Bank via een verklaring op zijn officiële blog.
Het probleem is tijdelijk. Dat het niet op uw scherm verschijnt, betekent niet dat het uit het systeem van de bank is verdwenen. Hij zal veilig blijven en geven wat door jou is bepaald.
Nubank-aanbevelingen in geval van verdwijning van de doos
Volgens de Nubank-publicatie wordt gebruikers aangeraden de volgende stappen te volgen als de box offline is:
- Controleer je internetverbinding en zorg ervoor dat je op een plek bent met een slecht signaal;
- Probeer van netwerk te wisselen – van 3G/4G/5G naar Wifi, en vice versa;
- Controleer of de applicatie up-to-date is;
- Aan- en afmelden bij de app: log opnieuw in.
Nogmaals, benadrukt het bedrijf: als de oscillatie niet overgaat, is het iets tijdelijks en werkt het bankteam aan de oplossing.
