A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) had in augustus van dit jaar al laten weten dat het van plan was om de consumentenmiddel om incasso-oproepen te identificeren, op dezelfde manier als hij had gedaan met oproepen van telemarketing.
Op de laatste 3rd keurde het bureau een nieuwe code goed om deze incasso-oproepen te reguleren. Het doel van deze maatregel, zoals vermeld in augustus, is om overmatig bellen te voorkomen. Code 0304 wordt van kracht vanaf het moment dat het bureau de wet publiceert, wat binnenkort zou moeten gebeuren.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Lees verder: Is het mogelijk om oproepen op WhatsApp te blokkeren? Bekijk hoe u hinderlijke oproepen kunt oplossen
Volgens de adviseur en rapporteur ter zake, Emmanoel Campelo, is de activiteit te vergelijken met onophoudelijke telemarketingoproepen. Voor Campelo moeten factureringsbedrijven onderscheidend zijn bij het gebruik van de service, zoals het bedrag van de dagelijkse telefoontjes is "overtreding in gelijke mate of groter gewicht dan telemarketingactiviteit in termen van volume".
“Het bedrijf heeft niet het recht u verder te storen”
Tijdens zijn toespraak verzekerde Emmanoel ook dat, ongeacht of de consument schulden heeft of niet, "het bedrijf niet het recht heeft hem verder te storen omdat hij een schuld heeft". Logisch, want meerdere keren bellen op dezelfde dag zorgt ervoor dat de debiteur niet kan betalen.
Oproepen, of het nu gaat om telemarketing of incasso, omdat ze in grote aantallen en vaak dagelijks plaatsvinden, nemen de gemoedsrust van de consument weg en kunnen de media overbelasten.
Met de implementatie van de identificatiecode 0304 hoopt het bureau de gebruiker een vorm van "empowerment" te bieden. Bedrijven moeten hun facturatiemethodes aanpassen aan een verantwoord systeem dat de telefoniemiddelen niet overbelast.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
