Bedrijven die de telemarketing besloot een rechtszaak aan te spannen tegen de regel die door de Anatelwaarvoor het gebruik van het nummer vereist was 0303 in oproepen aan consumenten om producten te verkopen.
Het doel van de beslissing was om de nummering te standaardiseren en als identificatiemiddel te dienen, waardoor klanten de mogelijkheid hebben om al dan niet aan de oproepen van telemarketing.
Bekijk meer
Alert: DEZE giftige plant heeft een jonge man in het ziekenhuis gebracht
Google ontwikkelt AI-tool om journalisten te helpen bij…
Aan de andere kant beweren de werknemers en eigenaren van het telemarketingbedrijf dat de beslissing in strijd is met de Grondwet, waardoor de commerciële uitoefening wordt aangetast en het vrije initiatief om werk te zoeken wordt geschaad.
In het verweer van de entiteiten wordt gesteld dat er andere effectievere middelen zijn om misstanden te beteugelen, zoals het inzetten van technologie."roer geschud“, waarmee consumenten de authenticiteit van de beller-ID kunnen bekijken, naast het bijdragen aan de strijd tegen oplichters.
Afgelopen dinsdag (24), de Federaal Gerechtshof verleende Anatel een periode van 30 dagen om commentaar te leveren op de actie. Tot nu toe geldt de 0303-regel alleen voor oproepen via mobiele telefoons, vanaf juni ook voor vaste lijnen en telefonische berichten.
Volgens Anatel moeten entiteiten die een actieve telemarketingdienst willen krijgen, contact opnemen met hun telecommunicatie om de wijziging van uw telefooncontact aan te vragen en de code 0303 te verkrijgen.
Bovendien zullen bedrijven die zich niet aan de regel houden een precedent scheppen voor klanten om klachtenlocaties te zoeken en het ongemak met betrekking tot de Verbindingen compromisloos. In die zin zijn kanalen zoals ''hier klagen’ en de contactpersoon telefoon 131, zal beschikbaar zijn.
Liefhebber van films en series en alles wat met cinema te maken heeft. Een actieve nieuwsgierigheid op de netwerken, altijd verbonden met informatie over internet.
