Ongeacht of je introvert bent, extravertof ambiverts, we hebben allemaal situaties meegemaakt waarin onze persoonlijkheid op de proef wordt gesteld. Als de druk hoog is, kunnen we ons verloren voelen en niet weten wat we moeten zeggen.
Het is normaal dat we ons ongemakkelijk, gestrest of beschaamd voelen in deze situaties en dan denken dat we nooit in staat zullen zijn om goed te communiceren.
Bekijk meer
Ontdek de tekenen dat u een meester in briljante ideeën bent
Hoe een over-aanhankelijk kind te begeleiden om grenzen te stellen in...
Vaker wel dan niet gebeurt dit omdat we in een gesprek worden gegooid zonder eerst een gemeenschappelijke basis te vinden. Het is moeilijk om de interactie op een natuurlijke manier te laten stromen als we niet zeker weten waarover we moeten praten of wat we moeten vermijden.
Het goede nieuws is dat er technieken zijn die op deze momenten kunnen worden gebruikt. Door een beetje sociale psychologie te combineren met een persoonsgerichte benadering, kunnen we de kunst van het converseren onder de knie krijgen!
Hier zijn enkele waardevolle tips om u te helpen uw mening te geven en uw interpersoonlijke communicatieve vaardigheden te verbeteren:
Tips voor het verbeteren van communicatieve vaardigheden
1. Oefen de kunst van het luisteren
Luisteren is de meest basale en krachtige manier verbindenmet iemand anders, dus luister gewoon. Communicatie is tweerichtingsverkeer en luisteren is net zo belangrijk als praten.
Als je geconfronteerd wordt met stille momenten, vul ze dan niet alleen met verhalen over jezelf. U zult nooit fout gaan door de "eerst luisteren, later spreken" -benadering toe te passen.
Als jij en de persoon met wie je praat om de beurt echt naar elkaar luisteren, verloopt het gesprek natuurlijker. Bovendien heb je meer tijd om mensen te observeren en te begrijpen.
Om uw luistervaardigheid te verbeteren, kan het nuttig zijn om vast te stellen wat effectief luisteren in de weg kan staan. Een veelvoorkomend probleem is het nadenken over het antwoord terwijl de ander nog aan het praten is.
Een studie van Faye Doell (2003) onthulde dat er twee verschillende soorten luisteren zijn: "luisteren om te begrijpen" en "luisteren om te reageren". Degenen die luisteren om te begrijpen, zijn succesvoller in hun interpersoonlijke relaties dan anderen.
Je concentreren op de boodschap van de ander is ook een goede manier om je aandacht af te leiden als je je ongemakkelijk voelt.
Volgens de beroemde psycholoog Carl Rogers is de sleutel tot goed luisteren het vermijden van oordelen en het creëren van een veilige omgeving voor sprekers. Hoewel het enige oefening vergt, volgen hier enkele tips om uw luistervaardigheid te verbeteren:
Verplaats jezelf in de schoenen van de spreker. Probeer te begrijpen wat ze zeggen vanuit hun perspectief;
Vermijd aannames of overhaaste oordelen;
Wees je bewust van gevoelens die tijdens spraak worden geuit;
Houd oogcontact en kijk in de ogen van de spreker terwijl deze zich uitdrukt;
Laat zien dat u luistert door middel van gebaren zoals met uw hoofd knikken of begrip tonen;
Concentreer u op het volledig absorberen van de boodschap die de persoon probeert over te brengen.
2. Weet welke onderwerpen je tijdens het gesprek ter sprake moet brengen
Richard Wiseman, hoogleraar Public Understanding Psychology aan de University of Hertfordshire in het VK, voerde een onderzoek uit naar de meest effectieve onderwerpen voor goede communicatie. Hij ontdekte dat het meest succesvolle onderwerp, dat veel indruk maakte, het benaderen van reizen was.
Bij twijfel is het echter misschien geen goede optie om een persoonlijk onthullend onderwerp te kiezen, zoals vragen hoeveel relaties de persoon heeft gehad.
De meest consistente conclusie die uit enquêtes komt, is om ergens advies over te vragen. Deze aanpak is uitstekend om iemand aan het praten te krijgen, want als je advies geeft, voelen ze zich nuttig en kan hun ego ook hoog oplopen.
Dus als je een onderwerp bedenkt om over te praten, vraag dan om advies over iets waarvan je weet dat de persoon zal kunnen reageren.
3. oefen empathie
Probeer jezelf in de schoenen van de gesprekspartner te plaatsen. Dat is het motto van moderne interacties: mensen waarderen het om gezien en gehoord te worden, dus als je je inleeft, voelen ze zich op hun gemak in je aanwezigheid.
Door van empathisch luisteren een gewoonte te maken, kun je de worstelingen van mensen en waarom ze handelen beter begrijpen.
Het is het vermogen om contact te maken met iemand op zijn eigen niveau, om de ander centraal te stellen in het gesprek (deze techniek wordt vaak gebruikt door therapeuten en psychologen om hun cliënten te helpen).
Dit creëert een veilige ruimte waar ze alles kunnen delen zonder bang te zijn om beoordeeld te worden. Bijgevolg zal het gesprek op een natuurlijke manier verlopen.
Hier zijn enkele manieren om empathisch luisteren tijdens een gesprek te oefenen:
- Geef het tijd: wees geduldig en laat de spreker zijn boodschap uiten. Haast hem niet en onderbreek hem niet;
- Toon empathie: Echte empathie betekent luisteren en begrijpen waar je gesprekspartner vandaan komt. Het betekent het loslaten van je eigen verhalen en ervaringen;
- Stel open, empathische of reflectieve vragen, bijvoorbeeld: "Wat vind je hiervan?" of “Wat is je volgende stap?”.
Onthoud dat de sleutel hier is om niet te oordelen, jezelf in de schoenen van de ander te plaatsen en vervolgvragen te stellen, meer niet.
4. Ontwikkel een brede en actuele kennis
Je kunt niet delen wat je niet weet. Als je dat doet, raak je waarschijnlijk omgekeerd en kunnen mensen zich van je afkeren.
Als je verschillende onderwerpen wilt hebben om goede gesprekken mee te beginnen, is het belangrijk om je in te lezen en vertrouwd te raken met wat er momenteel gebeurt. Actuele gebeurtenissen zijn de beste bron van onderwerpen om in een gesprek naar voren te brengen.
Laten we duidelijk zijn: u hoeft geen expert te zijn op het gebied van het onderwerp, omdat u elk detail van het reilen en zeilen kent.
Laat de persoon gewoon weten dat je enige kennis hebt over het onderwerp. Dit zal de persoon aanmoedigen om te delen wat ze weten. Zo vloeit het gesprek!
Veel mensen geloven dat het hebben van een goed gesprekbetekent grote indruk maken. Dit is echter niet noodzakelijkerwijs de realiteit. Soms hoef je niet je uiterste best te doen om opmerkelijk te zijn om de interesse van mensen te wekken. Wees gewoon authentiek en zeg wat je bedoelt.
Waar het uiteindelijk om gaat, is trouw zijn aan jezelf. Dit geeft je een verscheidenheid aan onderwerpen om over te praten en nieuwe manieren om met mensen in contact te komen.
5. oordelen vermijden
De beroemde Zwitserse psychiater Carl Jung zei: "Nadenken is moeilijk, daarom oordelen de meeste mensen". Wanneer we mensen en situaties snel beoordelen, ondermijnen we het natuurlijke communicatieproces.
Doe de volgende keer dat u in een gesprek verwikkeld bent een stap terug en beoordeel eerlijk uw eigen overtuigingen tijdens de interactie. Een open geest hebben is essentieel om je communicatieve vaardigheden aan te scherpen.
Velen van ons hebben de neiging om snelle oordelen te vellen wanneer ze met andere mensen communiceren. Deze manier van denken categoriseert dingen als goed/fout, goed/slecht, wenselijk/ongewenst.
Wanneer we mensen echter op deze manier behandelen, accepteren of verwerpen we wat ze zeggen, in plaats van echt te begrijpen.
Om beoordelingsbarrières te doorbreken, stelt u vragen om een beter begrip te krijgen. Houd je geest open. Dit zal de persoon met wie je praat veel comfortabeler maken, tenslotte houdt niemand van een betweter.
Ga er de volgende keer dat je in gesprek bent niet automatisch van uit dat de persoon met wie je praat dezelfde mening heeft als jij, alleen maar omdat je iemand leuk vindt; iedereen heeft het recht om zijn eigen mening te hebben en ze verdienen het niet om daarvoor beoordeeld te worden. Je kunt iemand niet dwingen om het met je eens te zijn.
Debatten kunnen een gesprek interessant maken, maar vermijd uitspraken te doen controversesdie het gesprek in een negatieve stemming kan beginnen of beëindigen, aangezien dit ook een vorm van oordeel is.
Als je solide relaties en connecties met anderen wilt opbouwen, doe dan een stapje terug en leer de overtuigingen van mensen kennen voordat je controversiële uitspraken doet.
6. Let op non-verbale signalen
Communicatie gaat verder dan woorden en omvat ook lichaamstaal. Let daarom goed op de non-verbale signalen van je gesprekspartner.
Ongeacht wat je voelt, probeer je aandacht te verleggen en merk op hoe de andere persoon over je denkt. op basis van je lichaamstaal, het observeren van de lichaamssignalen van de ander, zoals houding, oogcontact en handbewegingen. handen.
Het is ook belangrijk om rekening te houden met je eigen lichaamstaal en de boodschap die je overbrengt. Soms moeten we ons eigen lichaam observeren en communiceren we onbedoelde berichten.
Hier zijn enkele tips voor het aanpassen van uw lichaamstaal:
- Houd een open houding aan: Het is belangrijk om je ontspannen maar niet slordig te voelen. Vermijd het kruisen van uw armen of het plaatsen van uw handen op uw heupen, omdat dit een gesloten houding kan oproepen.
- Geef een stevige handdruk: als je iemand begroet, vergeet dan niet om een stevige handdruk aan te bieden. Vermijd echter te hard te knijpen en de andere persoon ongemak te bezorgen. Houd een balans;
- Houd oogcontact: Zorg er tijdens het gesprek voor dat u oogcontact houdt met de andere persoon voor een paar seconden per keer, hetzij terwijl u spreekt, hetzij terwijl zij spreken. Dit toont betrokkenheid en oprechtheid;
- Glimlach wanneer van toepassing: De glimlachhet is een krachtige manier om positieve vibes over te brengen. Glimlach wanneer dit gepast is, want hierdoor kom je vriendelijk en betrouwbaar over.
- Raak uw gezicht niet aan: Raak uw gezicht niet te veel aan, omdat dit een beeld van oneerlijkheid kan wekken.
7. Leer van elke interactie
Elke persoon brengt unieke ervaringen en perspectieven met zich mee. De persoon met wie je praat, heeft mogelijk ervaringen gehad en dingen gedaan die jij nog niet hebt gedaan. gelegenheid om te experimenteren, en dit kan een nieuwe kijk op het leven bieden of uw perspectieven verrijken bestaande. Mis dus niet de kans om oprechte interesse in hen te tonen.
Alles wat je nodig hebt is een luisterend oor en interesse om je kennis van andere regio's, culturen en landen uit te breiden. Met deze informatie in de hand wordt u een interessantere gesprekspartner.
Bovendien door te focussen op berichtwordt overgedragen, word je een betere gesprekspartner. Dit richt je aandacht op de informatie die wordt gedeeld in plaats van je zorgen te maken met gevoelens van onhandigheid of het plannen van wat je hierna gaat zeggen, gewoon kijken naar wat er gebeurt gezegd.
Op die manier breng je je gesprekken naar een veel zinvoller niveau. Ten slotte moet worden opgemerkt dat elke interactie een waardevolle kans is voor wederzijds leren en groei.
