Pareto-diagram is een grafische bron die wordt gebruikt om een volgorde vast te stellen van de oorzaken van verliezen die moeten worden verholpen.
Dit plan is bedacht door een Italiaanse econoom en socioloog, Vilfredo Pareto, die werd geboren in Parijs en stierf in 1923 in Genève.
Het Pareto-diagram is bedoeld om de actie-batenrelatie te begrijpen, dat wil zeggen dat het prioriteit geeft aan de actie die het beste resultaat oplevert.
Het diagram bestaat uit een staafdiagram dat de frequentie van gebeurtenissen in aflopende volgorde sorteert, en het mogelijk maakt om vitale problemen te lokaliseren en toekomstige verliezen te elimineren.
Het diagram is een van de zeven basiskwaliteitsinstrumenten en is gebaseerd op het principe dat de meeste verliezen weinig oorzaken hebben, of dat weinig oorzaken van vitaal belang zijn, terwijl de meeste triviaal zijn.
Vaak bevat het Pareto-diagram procentuele waarden en de cumulatieve waarde van gebeurtenissen. Op deze manier is het mogelijk om het geaccumuleerde effect van de onderzochte items te evalueren.
Het Pareto-diagram is een zeer belangrijk hulpmiddel omdat het hierdoor mogelijk is om kleine problemen te identificeren die kritiek zijn en grote verliezen veroorzaken.
Om het diagram toe te passen, is het belangrijk om zes basisstappen te volgen:
- Bepaal het doel van het diagram, dat wil zeggen, welk type verlies zal worden onderzocht;
- Definieer het aspect van het type verlies, dat wil zeggen, hoe de gegevens zullen worden geclassificeerd;
- Organiseer in een tabel of controleblad de gegevens met de categorieën van het gedefinieerde aspect;
- Voer frequentieberekeningen uit en groepeer de categorieën die met lage frequentie voorkomen onder de naam "overige";
- Bereken ook het totaal en het percentage van elk item over het totaal en geaccumuleerde;
- Teken het diagram.
Pareto-diagram - 80/20
Het Pareto-diagram is intrinsiek gerelateerd aan: Wet van Paretoto, ook wel het 80-20-principe of de 20/80-wet genoemd.
Volgens deze wet komt 80% van de gevolgen voort uit 20% van de oorzaken. Deze wet werd voorgesteld door Joseph M. Juran, beroemde bedrijfsadviseur, vernoemd naar de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto.
Tijdens zijn onderzoek ontdekte Pareto dat 80% van de rijkdom in handen was van slechts 20% van de bevolking.
Via deze wet is het mogelijk om te stellen dat:
- 20% van de klanten is goed voor meer dan 80% van de winst van een bepaald bedrijf;
- Meer dan 80% van de ontdekkingen in de wetenschappelijke wereld komen van 20% van de wetenschappers.
Zie ook de betekenis van Ishikawa-diagram en Diagram.