backoffice, ook wel rear genoemd, zijn afdelingen van een bedrijf die diensten verlenen die niet direct aan een opdrachtgever, meestal het operationele of bestuurlijke gedeelte en op administratief gebied, zijn de diensten die door achter".
Human resources en IT-afdelingen zijn bijvoorbeeld backoffice, dat wil zeggen, het zijn belangrijke activiteiten binnen het bedrijf, maar die worden niet door alle mensen gezien, omdat deze mensen zich meestal op plaatsen bevinden met weinig toegang, en gefocust op hun activiteiten. De backoffice faciliteert vaak de dienstverlening van bedrijven, omdat medewerkers hierdoor minder afleiding hebben en de dienstverlening versnelt.
Backoffice in IT
In de informatica is backoffice de kern van een systeem, die door de eindgebruiker niet wordt gezien. De backoffice heeft specifieke taken, coördineert en beheert activiteiten van een systeem, website etc.
Elk probleem dat zich in de backoffice kan voordoen, heeft invloed op een heel systeem, service, website, omdat de bestanden worden er vaak uit verwijderd en de backoffice moet altijd operationeel zijn om te ondersteunen mensen.
