vaardigheden middelen vaardigheden of capaciteiten. Het is een Engelstalige term die wordt gebruikt om het vermogen aan te duiden om snel en efficiënt een bepaald doel te bereiken. Het kan worden gezegd dat het de aanleg, flair en behendigheid zijn die door elke persoon in een bepaalde taak worden toegepast.
In de professionele omgeving wordt er steeds meer over gesproken zachte vaardigheden dat zijn enkele aangeboren of geperfectioneerde gedragsattitudes voor elke persoon. Daarentegen is de moeilijke vaardigheden zijn de technische vaardigheden die op school worden aangeleerd.
Bij zachte vaardigheden ze dienen om het specialisatieniveau van de werknemer te meten, dat wil zeggen de manier waarop hij de taken uitvoert die hij van plan is uit te voeren, zijn voorbereiding en bekwaamheid voor een efficiënte prestatie.
Ze zijn gerelateerd aan emotionele intelligentie, aan de mentale vermogens van elke persoon. Bij zachte vaardigheden ze bepalen het vermogen van management en interpersoonlijke relaties, waardoor een werknemer positief wordt onderscheiden van zijn collega's op de arbeidsmarkt.
Ze worden meestal geassocieerd met een positieve houding, zelfvertrouwen, het vermogen om in een team te werken, tijdmanagement en het vermogen om te handelen in druksituaties.
De reeks vaardigheden die een persoon verwerft, vormt zijn "expertise” (ervaring, specialiteit, competentie) op een bepaald gebied.
