Het concept van werkstroom is van een opeenvolging van stappen die nodig zijn om processen te automatiseren, volgens een reeks gedefinieerde regels, waardoor deze van de ene persoon naar de andere kunnen worden overgedragen.
In deze automatisering worden documenten, informatie of taken doorgegeven van de ene deelnemer aan de andere om een actie uit te voeren, volgens een set procedurele regels.
Automatisering van bedrijfsprocessen identificeert de verschillende procesactiviteiten, procedureregels en bijbehorende gegevenscontrole om de werkstroom.
O werkstroom staat voor een relatie tussen technologie en bedrijfsprocessen, waarbij elk een relatie met de ander induceert.
De technologie van werkstroom het verbindt de productie-eenheid met het kantoor, of van technologie tot organisatiecultuur, en verbindt mensen met processen in de organisatie.
Er zijn computerprogramma's die de taak hebben om te beheren Werkstroom. Deze systemen staan bekend als WfMS (Workflowbeheersystemen), en zorg ervoor dat de stappen die processen automatiseren in de juiste volgorde plaatsvinden.
De technologie van werkstroom fungeert ook als informatiekanaal, aangezien de werkstroom gaat direct over mensen en hun interactie in organisaties.
