Brazīlieši ir ieguvuši vēl vienu tiešu kanālu, lai nosodītu telemārketinga uzņēmumus, kas uzstāj uz ļaunprātīgas taktikas izmantošanu, sazinoties ar klientiem. Lai risinātu šo problēmu, Tieslietu un sabiedriskās drošības ministrija (TMJSP) izveidoja kanālu internetā, lai ikviens varētu iesniegt sūdzības.
Lasīt vairāk: Skatiet jaunās FGTS izstāšanās datumu un to, kam būs tiesības to saņemt
redzēt vairāk
Kā bez maksas iegūt CNH 2023. gadā?
Pēc hakeru uzbrukumiem Microsoft izlaiž bezmaksas rīkus…
Labāk izprotiet jauno kanālu ļaunprātīgas telemārketinga prakses nosodīšanai
Kā norāda Tieslietu un sabiedriskās drošības ministrija, patērētājam cita starpā ir jāinformē datums un zvanītāja identifikācijas numurs. DDD (distance tiešā lejupielāde), telemārketinga darbinieka vai viņu pārstāvošā uzņēmuma nosaukums un tas, vai viņam ir vai nav atļauja piedāvāt preces un pakalpojumus. Lai iesniegtu sūdzību, patērētājam ir jāaizpilda pieejama veidlapa šajā saitē.
Saskaņā ar ministrijas paziņoto, sūdzības izmeklēs Patērētāju lietu valsts sekretariāts (Senacon) un pārsūtīs uz Visu valstu Procons (Patērētāju tiesību aizsardzības un aizsardzības fonds), lai veiktu analīzi un sāktu jebkādas administratīvās procedūras par likumu.
Ļaunprātīgas telemārketinga darbības Brazīlijā
Senacon un Procons šīs nedēļas sākumā nolēma apturēt ļaunprātīgas telemārketinga darbības 180 Brazīlijas uzņēmumiem. Pasākuma mērķis, pēc ministrijas domām, ir izbeigt līgumus, ar kuriem tiek piegādātas preces vai pakalpojumi bez patērētāja piekrišanas.
Lēmums par darbības apturēšanu pieņemts, ņemot vērā pēdējo trīs gadu laikā Nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības informācijas sistēmā (Sindec) un vietnē fogyasztó.gov.br iesniegto sūdzību apjomu.
Šā pasākuma galvenais mērķis ir novērst to, ka patērētāji tiek bombardēti ar tālruņa zvaniem no dažādiem uzņēmumiem, lai piedāvātu preces vai pakalpojumus. Šajā ziņā vairāki cilvēki bija apmierināti ar pasākumu un cer, ka sūdzībām patiešām ir praktiska ietekme uz patērētāju.