To, ka WhatsApp ir viena no populārākajām lietojumprogrammām brazīliešu vidū, runājot par ziņojumapmaiņu, visi jau zina. Tomēr tā ir kļuvusi daudz vairāk nekā tikai tērzēšanas lietotne. Mūsdienās daudzi veikali izmanto šo rīku pārdošanai un apkalpošanai, kas nav nepareizi, taču ir daži noteikumi, kas ir jāievēro. Viens no tiem saka, ka, sniedzot preci vai pakalpojumu caur aplikāciju, uzņēmuma pienākums ir piešķirt arī atteikuma iespēju.
Izlasi arī: WhatsApp: lietojumprogramma paziņo par atjauninājumiem ar stratēģijām un ierobežojumiem Brazīlijai
redzēt vairāk
Devītajā planētas ekonomikā Brazīlijā ir mazākums pilsoņu ar…
Baltās preces: skatiet, kurus produktus valdība vēlas samazināt…
Dekrēta 14. pantā ir noteikts, ka “atteikuma pieprasījums tiks atļauts un nodrošināts patērētājam ar visiem līdzekļiem, kas ir pieejami pakalpojuma līguma noslēgšanai”. Citiem vārdiem sakot, ja jūs esat pārdevējs, izmantojot šo platformu, jums ir obligāti jāpiedāvā arī iespēja atcelt pirkumu, izmantojot WhatsApp.
Turklāt dekrētā joprojām ir rakstīts, ka atcelšanai jābūt tūlītējai, ja vien nav nepieciešams apstrādāt informāciju.
Citas prasības, kas noteiktas dekrētā
Dekrēts Nr. 11 034, kas publicēts 2022. gada 5. aprīlī, apgalvo, ka klientu apkalpošana, kas paredzēta Patērētāju tiesību aizsardzībai vairs nevajadzētu būt obligātai 24 stundas diennaktī septiņas dienas nedēļā, kā noteikts dekrētā 2008. Tagad tas būs tikai 8 stundas dienā, un zvanu pārsūtīšana var notikt tikai vienu reizi, un otrajam dežurantam ir jāatrisina patērētāja pieprasījums. Tomēr tērzēšanas robotiem ir jābūt pieejamiem vienmēr.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.