Ar miljoniem klientu un dažādu pakalpojumu, kas atbilst viņu vajadzībām, Nubank ir viena no lielākajām finanšu iestādēm Brazīlijā. Tomēr platformas klientu sūdzību skaits ir pieaudzis negaidītas un diezgan satraucošas kļūdas dēļ.
Vairāki ziņojumi par naudas pazušanu digitālajā bankā
redzēt vairāk
Tiek prognozēts, ka filma "Bārbija" palielinās Mattel peļņu…
Japānas uzņēmums nosaka laika ierobežojumu un gūst labumu
Pēdējo dienu laikā vairāki lietotāji ir bijuši klāt Nubank sociālajos tīklos un sūdzību platformās, lai ziņotu par neparastu kļūdu. Izrādās, ka daudzos gadījumos norēķinu kontā esošā nauda vienkārši pazuda. Lieta bija tik plaši izplatīta, ka Google Trends reģistrēja 2400% pieaugumu meklēšanas vienumam “nauda, kas pazūd Nubankā” un korespondentiem.
Šis jautājums izraisīja paniku platformas klientu vidū, jo daudzi to izmanto kā savu galveno finanšu iestādi. Turklāt vairāki lietotāji savu ieguldījumu veikšanai izmanto Nubank.
Kāpēc nauda "pazūd"?
Par laimi daudziem, problēma nav nekas cits kā īslaicīga platformas nestabilitāte. Pēc pašas iestādes teiktā, lietotājiem nav īpaši jāuztraucas, jo kļūdu ir viegli novērst, tostarp ātri un automātiski.
Kā atrisināt problēmu?
Ja vēlaties pats atbrīvoties no šīs situācijas, šīs problēmas risinājums ir vienkārši instalēt jaunāko lietojumprogrammas versiju. Lai to izdarītu, vienkārši dodieties uz savas ierīces lietotņu veikalu, atrodiet lietotni Nubank un pēc tam noklikšķiniet uz "atjaunināt". Ja ierīci operētājsistēmā Android lietotājam jādodas uz Google Play veikalu. iPhone lietotājiem, kurus pārvalda iOS, atbilstošais veikals ir App Store.
Ja šī opcija nedarbojas, lietotājam jāsazinās ar digitālo banku, izmantojot šādas iespējas:
- Nosūtot ziņojumu pa e-pastu uz [email protected] vai [email protected];
- sazināšanās, izmantojot pašas lietotnes tērzēšanu;
- Zvanot uz vienu no numuriem: 0800-608-6236 vai 0800-887-0463.
