Patērētāju aizsardzības institūts (Idec) pagājušajā ceturtdienā (06) nosūtīja paziņojumu Brazīlijas uzņēmumam Nubank banku pakalpojumu un finanšu tehnoloģiju jomā, pieprasot skaidrojumus par ziņojumiem par klientiem, kuriem bija viņu konti iebruka.
Idec veica šo pasākumu, jo pēdējo nedēļu laikā tika saņemtas vairākas ar banku saistītas sūdzības sociālajos tīklos, vietnē Reclame Aqui un vietnē Consumidor.gov.br.
redzēt vairāk
Tiek prognozēts, ka filma "Bārbija" palielinās Mattel peļņu…
Japānas uzņēmums nosaka laika ierobežojumu un gūst labumu
Lietotāji sūdzas
Daži cilvēki apsūdz lietojumprogrammu, ka tā nav droša, jo ir ziņots par noziedzniekiem, kuriem izdevies pārskaitīt lietotāja bilanci uz trešo pušu kontiem. Pēc Ideka teiktā, cietušo galvenā kritika ir par to, ka finanšu institūcija neievieš drošības sistēmas, kas bloķē darījumus, kas novirzās no noteiktā standarta.
Viens cietušais dalījās negatīvajā pieredzē.
“Man jau kādu laiku ir konts Nubank. Man bilancē bija 2105,00 BRL, bet 17. martā mans konts tika uzlauzts, un viņi paņēma visu manu naudu, paņēma kredītus un mainīja PIX limitu, lai veiktu pārskaitījumus...”, stāstīja cietušais.
Ar paziņojumu Idec piešķīra Nubank 15 dienu termiņu, lai sniegtu plašāku informāciju par lietu. Uzņēmumam ir svarīgi veikt preventīvus pasākumus, lai izvairītos no krāpšanas pret klientiem, kuriem ir nozagti vai nozagti mobilie tālruņi.
Nubankas atbilde
Piezīmē TecMundo vietnei banka ziņoja, ka "drošība ir bijusi prioritāte kopš pirmās dienas" un ka uzņēmums sadarbojas "ar iestādēm, kas ir atbildīgas par patērētāju aprūpi".
“Mēs vēlreiz apliecinām savu apņemšanos aizsargāt mūsu vairāk nekā 70 miljonus klientu, saglabājot pastāvīgu modrību pār mūsu pakalpojumus, tostarp aizsardzības rīku izstrādi, lai palīdzētu lietotājiem novērst un kavēt krāpniecību," saka The sazinājās.
Fintech arī pastiprināja, ka gadījumā, ja rodas aizdomas par trešo pušu nepareizu rīcību, klientiem ir jāievēro SOS Nu pieejamie soli pa solim norādījumi.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.
