Daudzi joprojām nezina, bet iFood ir jauns veids, kā atcelt pasūtījumus. Izmantojot šo jauno atcelšanas veidu, klienti varēs sazināties ar restorāniem, kuros viņi pasūtīja, lai panāktu vienprātību un kopīgi izlemtu, kā rīkoties saistībā ar pasūtījumu atcelšanu. iFood. Uzziniet vairāk par to visā rakstā.
Uzlabots pasūtījumu atcelšanas pakalpojums
redzēt vairāk
Brīdinājums: ŠIS indīgais augs nogādāja slimnīcā jaunu vīrieti
Google izstrādā AI rīku, lai palīdzētu žurnālistiem…
Šis jaunais atcelšanas veids ļaus klientiem sazināties ar pasūtījumu iestādēm. Šī iespēja neliek ne klientam, ne uzņēmumam atstāt to ar lieliem zaudējumiem. Tā vietā abi kopā var noteikt, kas pusēm ir vislabākais.
Kā šī jaunā forma darbojas?
Šis atjauninājums darbosies šādi: pirmkārt, klientam būs jālūdz sistēmai atcelt pasūtījumu. Pēc tam iestāde varēs pateikt, vai tā piekrīt vai nepiekrīt pieprasījumam, turklāt varēs mēģināt vienoties par vienošanos ar klientu, kurš sazinājās ar pakalpojumu.
Ja pasūtījums jau ir piegādāts, klientam, kurš veica pasūtījumu, būs skaidri jānorāda, kāpēc viņš atceļ pasūtījumu. Kopā ar atcelšanas pieprasījumu klients varēs ievietot konkrētus pierādījumus, piemēram, video un fotoattēlus kas norāda, ka piegāde ir veikta nepareizi vai kas pierāda, ka pasūtījums nav saņemts tā, kā vajadzētu ierasties.
Šādos gadījumos iestāde arī varēs pārbaudīt, kas tika pieprasīts un kas tiek pieprasīts. klients, lai iestāde varētu informēt, vai tā piekrīt vai nepiekrīt uzņēmuma izvirzītajai prasībai klients. Un, ja starp klientu un iestādi nebūs vienošanās, iFood pati izlems, kas notiks.
Kāpēc šī jaunā iFood ieviešana?
Šīs izmaiņas tika veiktas, jo daudzas iestādes to bija pieprasījušas jau kādu laiku. Ieviešanu veica iFood partneru forums, kas norisinājās 2022. gadā un ietvēra 30 uzņēmēju grupas vērtējumus, kuri ir partneri Piegāde.
Vēl viena iFood ieviešana ir tāda, ka tagad pieteikumam ir pievienots piegādes apstiprinājuma veids tām iestādēm, kurām ir savs piegādes pakalpojums. Pēc šīm ieviešanām iegūtie rezultāti bija ļoti labi, turklāt par 75% samazināja atcelšanu iestādēs, kuras ievēroja izmaiņas.