Ir tie, kas nezina par to esamību Aizsardzības kodekss no Patērētāja un ļauj nodot dažas tiesības, pat nemanot. Šis kodekss nodrošina, ka klienti var nožēlot tiešsaistē veiktos pirkumus, taču daudzi no tiem galu galā atsakās no tirdzniecības, kad viņi saskaras ar kļūdu, vienkārši tāpēc, ka viņi nezina pašu kļūdu. pa labi.
Ja klientam nepatīk kāds gabals, to ieraugot klātienē, vai nu izmēra vai krāsas, vai arī kvalitātes dēļ, kādā prece tiek pasniegta, viņš var saņemt pilnu preces vērtību.
redzēt vairāk
Šīs ir 4 zodiaka zīmes, kurām visvairāk patīk vientulība, liecina…
Ir dažas suņu šķirnes, kas tiek uzskatītas par ideāli piemērotām cilvēkiem…
Lasīt vairāk: Skatiet, kā rīkoties gadījumos, kad tiek aizkavēta tiešsaistes pirkumu piegāde
Klients var nožēlot pirkumus internetā
Saskaņā ar likumu Nr. 8078 Kodekss paredz, ka klients var nožēlot pirkumus, kas veikti tiešsaistē, piešķirot septiņu dienu periodu pirkuma atcelšanai.
Internets darbojas tā, it kā viss būtu savienots. Tāpēc labākais veids, kā paust neapmierinātību un nodrošināt preces atgriešanu, ir sūdzēties pa e-pastu vai veikala mājaslapā Kodeksā noteiktajā termiņā.
Tomēr, iespējams, paša likuma pārskatīšanas trūkuma dēļ šīs tiesības nav garantētas cilvēkiem, kuri veic pirkumus klātienē. Pirkuma summa tiks atmaksāta tikai tad, ja veikals piedāvās šo iespēju, un starp pircēju un pārdevēju būs vienošanās. Pat ja tā, klātienē iegādāto preču apmaiņa tiek garantēta uz 30 dienām.
Vai pārdevējs var atteikties atgriezt preci?
Saglabājiet visus čekus, kuros var parādīt darbību, jo var notikt veikala nelaime, ja tas atsakās atdot pilnu preces vērtību. Šajā gadījumā klients var iesniegt prasību tiesā.
Lai atrisinātu problēmu, klients vispirms var iesniegt sūdzību par veikalu, izmantojot uzņēmumus vai tīmekļa vietnes, kas strādā ar procesiem. Patērētāji var iesniegt sūdzību tieši PROCON, sadaļā “Sūdzēties šeit” vai vietnē Consumidor.gov.
Ja ar sūdzību problēma netiek atrisināta, klients var iesniegt prasību tiesā un meklēt palīdzību pie specializēta jurista, kas var uzraudzīt procesu.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.