Preču zīmes saglabāšana patērētāju atmiņā ir viens no galvenajiem komunikācijas un mārketinga profesionāļu, kā arī uzņēmumu vadītāju mērķiem un izaicinājumiem. Zīmoli ne vienmēr pastāvīgi atjaunina savus vecākos produktus, taču tiem joprojām izdodas nodrošināt, ka klientu apmierinātība un lojalitāte ir nemainīga.
Izlasi arī: LEGO DOTS: Dānijas zīmols izlaiž jaunu krāsainu un pielāgojamu kluču līniju
redzēt vairāk
Virtuālais lietoto preču veikals “Enjoei” iepērkas lielam uzņēmumam…
Hyundai HB20 atstāj Strada aiz sevis un kļūst par vislabāk pārdoto automašīnu…
Tipz izpilddirektore Lygia Bellotti uzsvēra, ka investīcijas paša zīmola pozicionēšanā ir būtiskas, lai sasniegtu mērķi. “Veicināt darbības, kas novērtē zīmolu un paliek klātesoša visos mediju kanālos un galvenajos saziņas līdzekļos, kur tās ir daļa no patērētāju ikdienas. Gan digitālajā pasaulē, gan nedigitālajā pasaulē šīs darbības būtiski ietekmē,” viņš piebilst.
Turklāt izpilddirektors uzsvēra, ka zīmoliem ir jāuztur labākas attiecības ar saviem patērētājiem aci pret aci, lai varētu izpētīt un uzlabot šo tuvumu. "Galvenais elements ir tas, ka visā, ko zīmols paspēj izdarīt, ir patiesība, neatkarīgi no tā, vai konceptā tas rada saviem produktiem vai reklāmās, visam ir jābūt patiesam," viņš secina.
Komunikācijas un mārketinga speciālists Lūkass Rezende intervijā norādīja, ka, lai zīmols klāt patērētāja atmiņā, ir nepieciešams ievērot trīs stratēģiskas darbības, kas ir neaizstājams:
- Izveidojiet emocionālu saikni starp patērētāju un nodoto vēstījumu, lai radītu sajūtu un atpazīstamību.
- Saiknes pārvēršana praktiskā darbībā, kas noteiktā veidā ir jātuvina pircējam un zīmolam, lai iegūtu iesaistīšanos identificēšanās sajūtā.
- Parādiet patērētājam, ka jūsu zīmols aizstāv mērķi, kas viņu varētu interesēt.
Catarina Mattedi Carneiro, kas ir arī komunikācijas un mārketinga speciāliste, vērtēja, ka emocionālās saiknes lielā mērā ir atbildīgas par zīmola atstāšanu patērētāju atmiņā. Viņa arī norāda, ka sakarības var izveidot, pētot sajūtas, piemēram, veikalos izmantojot ekskluzīvas smaržas, piedāvājot klientiem palutināšanu vai ļoti uzmanīgu apkalpošanu, izrādot patiesu interesi par viņu sakāmo.
Filmu un seriālu un visa, kas saistīts ar kino, mīļotājs. Aktīvs tīklos zinātkārs, vienmēr saistīts ar informāciju par tīmekli.
