Brazīlijas telefonu kompānija Vivo nesen intervijā, kas publicēta laikrakstā Globo, paziņoja par saviem nodomiem uzlabot savu klientu apkalpošanu. Uzņēmums šobrīd izmanto mākslīgo intelektu ar nosaukumu "Aura", taču Vivo plāno to izmantot ChatGPT pakalpojumu, tādējādi cenšoties padziļināt mijiedarbību pakalpojumā.
Vivo plāno uzlabot mijiedarbību ar saviem klientiem, izmantojot tērzēšanas robotu
redzēt vairāk
Google izstrādā AI rīku, lai palīdzētu žurnālistiem…
Neatvērts oriģinālais 2007. gada iPhone tiek pārdots par gandrīz 200 000 USD; zini...
Vivo ir Brazīlijas telefonu uzņēmums, un pagājušajā pirmdienā ar zīmola izpilddirektora Christian Gebara starpniecību uzņēmums tika izveidots paziņoja par savu vēlmi ieviest uzlabotu tērzēšanas robotu, ko iedvesmojis OpenAl ChatGPT. Uzņēmums to arī apgalvo O tērzēšanas robots tas jau ir testēšanas fāzē un, ja viss noritēs labi, drīzumā tas tiks ieviests uz paša uzņēmuma platformas.
Līdz ar šo uzlabojumu uzņēmums cer, ka būs dziļāka un līdz ar to arī labāka mijiedarbība ar klientiem.
Kristians Gebara saka par uzņēmuma entuziasmu par jaunumu, galu galā, izmantojot inteliģenci mākslīgi sazināties ar klientiem, ir iespējams izveidot automatizētāku mijiedarbību intuitīvs.
CEO turpina teikt: "ChatGPT sniegs daudz vairāk informācijas vai daudz vairāk resursu jebkurai mijiedarbībai ar klientiem".
Vivo jau ir mijiedarbība ar mākslīgo intelektu
Pašlaik uzņēmumam ir mākslīgā intelekta pakalpojums, lai sazinātos ar saviem klientiem, Aura. Viņa katru mēnesi sazinās ar 4,3 miljoniem klientu, izmantojot WhatsApp.
Tāpēc Vivo nolūks ir ieviest ChatGPT šajā uzņēmumā jau strādājošajā sistēmā, kas kalpo tikai kā sava veida “uzlabojums” jau esošajam.
Vivo jau ir sācis savus testus, un Kristians Gebara saka: “Mēs jau runājam un cenšamies redzēt pirmie šīs tehnoloģijas izmantošanas gadījumi mūsu pašu izlūkošanas platformā mākslīgs. Tātad, mēs pašlaik pārbaudām, lai sāktu to lietot.
Kas ir ChatGPT?
Tiem, kas nezina, ChatGPT ir nekas vairāk kā OpenAI mākslīgais intelekts, kas ir Chatbot, kas izveidots, lai reaģētu uz komandām. Tas ir, izmantojot ChatGPT, ir iespējams izstrādāt sarežģītus tekstus, matemātiskas problēmas, automatizēt grūtākas atbildes, izstrādāt programmēšanas kodus un joprojām rakstīt tekstus autentiskā veidā.
