Mēs bieži lietojam šo terminu atsauksmes neskaidri. Ko mēs īsti domājam, kad lūdzam atsauksmes no mūsu komandas locekļiem vai klientiem? Un vēl svarīgāk, ko mēs cenšamies pateikt, sniedzot atsauksmes citiem?
Atsauksmes ir divvirzienu iela. Ir svarīgi, lai tie, kas sniedz atsauksmes, apmācītu sevi, kā to darīt efektīvi. Taču ir vienlīdz svarīgi, lai ikviens iemācītos efektīvi uztvert atsauksmes.
redzēt vairāk
22/02/22: Ko šis datums nozīmē? Kāda ir ietekme uz mūsu…
Kam domāts katras veļas mazgājamās mašīnas simbols?
Nav nozīmes tam, kurš ir atgriezeniskās saites sniedzējs — kāda ir viņa pieredze, amats vai varas līmenis — atsauksmes saņēmējam ir jāfiltrē pieņemtā informācija.
Saskaņā ar Sheila Heen, grāmatas “Paldies par atsauksmēm: Zinātne un māksla saņemt atsauksmes”, līdzautore, atsauksmes var nozīmēt trīs dažādas lietas. Saprast kas ir atsauksmes, tik daudz pozitīvs cik daudz negatīvs.
- atzinību
Vajadzība pēc atzinības ir daļa no Maslova vajadzību hierarhijas ceturtā līmeņa, tāpēc nevajadzētu pārsteigt, ka atzinība patiesībā ir viens no trim atgriezeniskās saites veidiem.
Nepieciešamībai justies novērtētam ir liela nozīme cilvēku uzvedības motivēšanā. Ikvienam ir jājūt, ka viņi tiek novērtēti un ka viņi sniedz ieguldījumu pasaulei. Un mūsu profesionālā dzīve ir vissvarīgākā mūsu cieņas vajadzību apmierināšanā.
- koučings
koučings tas ir pastāstīt kādam, kur viņi atrodas un kā viņi var uzlabot. Tas ir par instruēšanu kādam, kā viņš var augt un uzlabot sevi. Koučinga problēma ir tāda, ka, ja saņēmējs jūtas nepietiekami novērtēts no personas, kas sniedz atsauksmes, ir grūti saņemt no viņa norādījumus.
Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad persona, kas saņem atsauksmes, neuzskata, ka personai, kas viņu konsultē, ir nepieciešamā kvalifikācija. Tas, kā pret mums kāds izturas un kā mēs uz viņu raugāmies, ietekmē atsauksmes, kuras esam gatavi no viņiem pieņemt.
- Novērtējums
Vērtēšana ietver kāda cilvēka prasmju vai darba vērtēšanu. Šāda veida atgriezeniskā saite emocionāli ietekmē visvairāk, jo daudzi cilvēki uzskata, ka tā uzbrūk viņu identitātei, neskatoties uz to, ka lielāko daļu laika novērtējums tiek sajaukts ar koučingu.
Atsauksmes sinonīmi
Vārdi, kas var aizstāt atgriezenisko saiti, ir: Atzinība, atgriešanās, viedoklis utt.
Saistītais saturs:
- Kas ir koučings
- Ko nozīmē satura mārketings?