Vairāki sociālo mediju lietotāji, kuri ir arī Burger King klienti, negaidīti saņēma e-pasta ziņojumus, kuros tika apgalvots, ka tie ir tukši pasūtījuma kvītis, kas nozīmē, ka tādu nebija. detaļa aprakstīts. Pirmdien, 8. datumā, ap plkst. 12:15 sāka parādīties tukšie e-pasta ziņojumi, radot BK klientus lielu neizpratni.
Lasīt vairāk: Burger King darbinieks saņem kompensāciju par nepilnu pusdienu saņemšanu kā sodu
redzēt vairāk
Google izstrādā AI rīku, lai palīdzētu žurnālistiem…
Neatvērts oriģinālais 2007. gada iPhone tiek pārdots par gandrīz 200 000 USD; zini...
Par Burger King
Uzņēmēji Džeimss Maklamors un Deivids Edgertons nodibināja ātrās ēdināšanas restorānu ķēdi ar nosaukumu Burger King, Brazīlijā tautā pazīstams kā BK, kas pirmo reizi tika izveidots Amerikas Savienotajās Valstīs United. Kur pirmā vienība tika atvērta karstajā pilsētā Maiami, Floridā 1953. gadā.
Ziņa izplatījās Twitter
Interneta lietotāji notikušo ātri atklāja sociālajos tīklos, galvenokārt Twitter, viens otru iztaujājot par to, kas varēja notikt. Daudzi šaubījās: vai uzņēmumā būtu iebrucis hakeris? Vai e-pastā ir tikai kļūda?
Tā kā viņi nebija pārliecināti par situāciju, platformas lietotāji ātri novirzīja situāciju sociālajā tīklā. Daži pat ziņoja, ka būtu saņēmuši līdz diviem e-pastiem no BK ar tukšiem pasūtījuma kvītis.
- E-pasta funkcijas
Toronto bāzētā BK ķēde 8. augusta sākumā nosūtīja vairākus e-pasta ziņojumus ar ziņojumu no kvīts, kurā bija rakstīts: “Paldies, ka pasūtījāt no Burger King! Jūsu pasūtījums ir gatavs saņemšanai Burger King, kas atrodas (…)”, un informācija palika tukša.
Attiecīgās e-pasta vēstules, saskaņā ar sociālajā tīklā ievietotajām fotogrāfijām un izdrukām, tika nosūtītas pa paša Burger King reklāmas mārketinga galveno e-pasta adresi. Tas bija faktors, kas visvairāk mulsināja cilvēkus, jo tas izslēdza domu, ka tas ir iespējams uzbrukums pikšķerēšana.
Burger King pozicionēšana
Burger King pagājušajā nedēļā sazinājās ar dažiem cilvēkiem, lai apstiprinātu e-pasta ziņojumus. Komanda sacīja, ka ir informēta par šo problēmu un iekšēji izmeklē, kas varētu būt noticis.
Tomēr joprojām nekas nav skaidrs par šo tēmu, tāpēc nav zināms, vai uzņēmums tika uzlauzts. Daudzi cilvēki, kas saņēma ziņojumus, neatceras, ka ir izveidojuši BK kontu, tāpēc tas varētu būt tā varēja būt vienkārša sistēmas maiņa, kas nosūtīja vairākus kļūdu rīkojumus mārketings.
