Patērētāju tiesības ir a civiltiesību un uzņēmējdarbības tiesību atzīšana, kas attiecas uz piegādātāju un patērētāju tiesiskajām attiecībām.
Patērētāja tiesības ir balstītas uz normas, kas aizstāv un aizsargā fizisko vai juridisko personu, kas iegādājas patēriņa precesneatkarīgi no tā, vai tie ir pakalpojumi vai produkti.
Visas Brazīlijas patērētāja tiesības ir noteiktas "Patērētāju likumā", kas pazīstams arī kā Aizsardzības kodekss Patērētājs, kura mērķis ir nodrošināt, ka tas var pasargāt sevi no pārdevēju un produktu piegādātāju ļaunprātīgas izmantošanas un pakalpojumus.
Uzziniet vairāk par Patērētājs.
Patērētāju tiesību definīcija, kā tas šobrīd ir zināms, veidojās tikai no divdesmitā gadsimta vidus, īpaši pēc Otrā pasaules kara.
Pieaugot pilsētām un palielinoties iedzīvotāju pirktspējai, parādījās vajadzība izveidot mehānismus, kas saskaņotu piegādātāju un patērētāju attiecības.
Skatīt arī Procon.
Patērētāju tiesību aizsardzības kodekss
Brazīlijā Patērētāju aizsardzības kodekss (CDC) ir izveidots no 1990. gada 11. septembra likums Nr. 8078.
CDC galvenais mērķis ir garantēt organizāciju un cieņu attiecībās starp pakalpojumu sniedzējiem, produktu piegādātājiem un galapatērētājiem.
Patērētāja pamattiesības
Pēc 6. pants Patērētāju aizsardzības kodeksa noteikumos ir noteikti daži pamatprincipi, kas garantē patērētāju aizsardzību, piemēram:
- dzīvības, veselības un drošības aizsardzība pret riskiem, ko rada prakse piegādājot produktus un pakalpojumus, kurus uzskata par bīstamiem vai kaitīgiem;
- izglītība un izplatīšana par pareizu produktu un pakalpojumu patēriņu, nodrošinot izvēles brīvību un vienlīdzību darbā pieņemšanā;
- - adekvāta un skaidra informācija par dažādiem produktiem un pakalpojumiem, pareizi norādot daudzums, īpašības, sastāvs, kvalitāte, iekasētie nodokļi un cena, kā arī riski, kas klāt;
- aizsardzība pret maldinošu un ļaunprātīgu reklāmu, piespiedu vai negodīgām komerciālām metodēm, kā arī pret ļaunprātīgu vai uzspiestu praksi un klauzulām produktu un pakalpojumu sniegšanā;
- grozīt līguma klauzulas, kas nosaka nesamērīgus ieguvumus, vai to pārskatīšanu tādu faktu uzraudzības dēļ, kas tos padara pārāk apgrūtinošus;
- efektīvu īpašuma un morālā, individuālā, kolektīvā un izkliedētā kaitējuma novēršanu un atlīdzināšanu;
- - piekļuve tiesu un administratīvām struktūrām, lai novērstu vai labotu īpašumam nodarītos zaudējumus, un - morāla, individuāla, kolektīva vai izkliedēta, nodrošinot Juridisko, administratīvo un tehnisko aizsardzību trūcīgs;
- atvieglot viņu tiesību aizstāvību, ieskaitot pierādīšanas pienākuma maiņu, par labu viņiem civilprocesā, kad: pēc tiesneša ieskatiem apgalvojums ir ticams vai, ja tas ir nepietiekams, saskaņā ar pieredze;
- adekvāta un efektīva sabiedrisko pakalpojumu sniegšana kopumā.
Skatīt arī: nozīme Jurisprudence un Rebus sic stantibus.