Pārsūtīšana ir angļu valodas izteiciens, kas nozīmē overbooking, kas notiek, ja biļešu vai biļešu pārdošana vai rezervēšana pārsniedz transportlīdzeklī vai sēdeklī faktiski pieejamo vietu skaitu.
Parasti aviosabiedrības bieži izmanto rezervāciju, lai aizpildītu iespējamos pamešanas gadījumus ceļojumos.
Daudzas aviokompānijas cieš no lieliem zaudējumiem, atsaucot pasažierus, kuri parasti rezervē dažus mēnešus iepriekš, bet nolemj neiekāpt. Sekas ir daudzu lidmašīnu ar tukšām sēdvietām izlidošana, kas varētu būt pieejama citiem, kas šajā dienā vēlas ceļot.
Līdz ar to lidojumiem tiek pieskaitīti pārāk rezervēti pasažieri atbilstoši ceļojuma pametušo personu skaitam.
Pārsūtīšanas prakse ir izplatīta arī viesnīcās un restorānos.
Pārsūtīšana un sāpes un ciešanas
Pārsūtīšana var būt aviosabiedrību risinājums, bet arī lielas galvassāpes nenojaušošie pasažieri, kuri galu galā nespēj iekāpt lidmašīnā to trūkuma dēļ vieta.
Šajā gadījumā pasažierim jāapzinās savas tiesības, ko garantē Valsts civilās aviācijas aģentūra - ANAC
, kas ir tiesu prakse attiecībā uz visiem gaisa pārvadājumiem valsts teritorijā, un tas jāievēro aviokompānijām, kas "pārpildīja" lidmašīnas.Daži no aviosabiedrību pienākumiem ir:
- Nodrošināt pasažieru iekāpšanu citā tās pašas kompānijas lidojumā;
- Nodrošināt ēdienu, izmitināšanu (ja nepieciešams), ērtu saziņu un pārsūtīšanu starp viesnīcu un lidostu līdz ceļojuma laikam;
- Kompensācija un biļetes atlīdzināšana, ja pasažieris vēlas mainīt aviokompāniju;