Biznesa komunikācija ir stratēģiskās plānošanas rīks izmanto uzņēmuma iekšienē ar mērķi uzlabot uzņēmuma tēlu un iegūtos rezultātus.
Pēdējos gados šajā koncepcijā ir notikušas izmaiņas, ko izraisījušas izmaiņas mērķauditorijās, arvien sīvāka konkurence un jaunu tehnoloģiju esamība.
Bieži korporatīvā komunikācija tiek uzskatīta par mediju, kas izplata labvēlīgas ziņas par uzņēmumu un kontrolē nelabvēlīgas ziņas. Tomēr tas ir ārkārtīgi šaurs viedoklis, jo biznesa komunikācija aptver ļoti augstāka un ir saistīta ar tās spēju konkurēt tirgū un līdz ar to arī ar savu izdzīvošana.
Biznesa komunikāciju var veidot integrētā komunikācijā, kas ir stratēģiska plānošana, kas sastāv no vairākām tādās jomās kā attiecības ar presi, iekšējā komunikācija, pasākumu organizēšana, sabiedriskās attiecības, reklāma, publicitāte, utt. Šī iemesla dēļ biznesa komunikācijā bieži var strādāt dažādu jomu profesionāļi, piemēram, žurnālisti, reklāmdevēji vai sabiedriskās attiecības. Dažos uzņēmumos galvenie cilvēki, kas atbildīgi par biznesa komunikāciju, ir direktori vai vadītājiem, jo vadības zināšanas ir būtiskas arī labai komunikācijai, ko praktizē uzņēmums.
biznesa un organizatoriskā komunikācija
Neskatoties uz to, ka daudzi cilvēki to uzskata par sinonīmu, ir daži autori, kuri apgalvo, ka ir nepieciešams nošķirt abus jēdzienus. Dažādas izmaiņas komunikācijas un vadības jomā daudziem padara organizatoriskās komunikācijas izpausmi piemērotāku, jo tā ir visaptverošāka.
Šie jēdzieni dažādās valstīs var atšķirties. Piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs organizatoriskā komunikācija vairāk attiecas uz notikumiem un parādībām, kas notiek organizācijas ietvaros. Dažās Latīņamerikas valstīs organizatoriskā komunikācija ir sinonīms sabiedriskajām attiecībām.
Turklāt daži cilvēki uzskata, ka biznesa komunikācija ir vērsta uz paša uzņēmuma peļņu, savukārt organizatoriskā komunikācija var būt attiecas uz bezpeļņas uzņēmumiem, un tas ir saistīts ar iestādes iekšējiem un ārējiem aspektiem, kā arī ar cilvēku labvēlību ārpus tās viņu.
Skatiet sociālā atbildība.