KPI ir saīsinājums, kas atbilst Galvenais veiktspējas rādītājs, viens vadības tehnika portugāļu valodā pazīstams kā Galvenais veiktspējas rādītājs.
KPI ļauj viegli nodot uzņēmuma redzējumu un misiju darbiniekiem, kas nav augsta ranga darbinieki. Tādā veidā visi darbinieki dažādos hierarhijas līmeņos tiek iesaistīti misijā sasniegt uzņēmuma izvirzītos stratēģiskos mērķus. Galvenais darbības rādītājs darbojas kā saziņas līdzeklis, nodrošinot, ka darbinieki saprot, cik viņu darbs ir svarīgs programmas panākumiem vai trūkumam organizācija.
Biznesa pasaulē KPI ir skaitļos izsakāmi pasākumi, lai saprastu, vai mērķi tiek sasniegti. Līdz ar to šie rādītāji nosaka, vai ir jāveic dažādas darbības, lai uzlabotu pašreizējos rezultātus. Galvenie darbības rādītāji būtu jāmaina tikai tad, ja mainās arī uzņēmuma galvenie mērķi.
Ir dažādas indikatoru kategorijas, kuras var būt:
- kvantitatīvie rādītāji;
- kvalitatīvie rādītāji;
- galvenie rādītāji;
- kavēšanās rādītāji;
- ievades rādītāji;
- procesa rādītāji;
- rezultātu rādītāji;
- praktiskie rādītāji;
- virziena rādītāji;
- izmantojami rādītāji;
- finanšu rādītāji.
KPI piemēri
Daži konkrēti KPI piemēri ir:
Laiks tirgoties - atbilst produkta palaišanas laikam, kas sākas ar koncepcijas koncepciju un beidzas, kad tas ir pieejams pārdošanai.
Izpildes laiks - Sastāv no noteiktā procesa ilguma.
noliktavā - Norāda, cik reizes vai dienas noteikts produkts krājumā sasniedz nulles bilanci.
Tirgus daļa - tirgus daļa, ko noteikts produkts iekaroja noteiktā laika posmā.
Produktivitāte Cilvēks / stundā - Katra uzņēmumā strādājoša indivīda ražoto vienību skaits.
Dīkdienība -% no laika, ko komanda, būvniecības vienība vai mašīna iztērē, neražojot.
Akciju apgrozījums - Patēriņš (izlaide) / Vidējais krājumu atlikums.
Uzņēmumos un tiešsaistes uzņēmumos ir arī vairāki galvenie darbības rādītāji, tostarp: atlēcienu līmenis, navigācijas laiks x apmeklējuma dziļums, lietotāji ieraksti, komentāri par ziņām (ļoti bieži emuāros), videoklipu skatīšana, satura un lietojumprogrammu lejupielāde, satura kopīgošana tīklos sociāla.
