Instruktāža tas ir informācijas kopa, datu apkopojums darba izstrādei. Angļu vārds, kas nozīmē abstrakts portugāļu valodā. Tas ir dokuments, kurā ir aprakstīts zīmola vai uzņēmuma stāvoklis, tā problēmas, iespējas, mērķi un resursi to sasniegšanai.
Instruktāža ir process, ko administratīvajā jomā izmanto komunikācijas, sabiedrisko attiecību un reklāmas profesionāļi. Instruktāža ir plānošanas procesa pamatā.
Reklāmas aģentūrā instruktāža ir viens no galvenajiem reklāmas procesa posmiem. Tas ir nepārtraukts un kumulatīvs process visos reklāmas plānošanas posmos. Tas nozīmē informācijas pārsūtīšanu no vienas personas uz otru, it īpaši no reklāmdevēja uz pakalpojumu vadītāju un no tā citiem šajā procesā iesaistītajiem profesionāļiem. Labai instruktāžai jābūt pēc iespējas īsākai, bet tik ilgi, cik nepieciešams.
Ir vairāki instruktāžu modeļi, taču nav gatavu modeļu, katrai aģentūrai vai uzņēmumam ir savs, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām. Ir dažas lietas, kas ir būtiskas, lai izveidotu labu instruktāžu, piemēram, uzņēmuma vēsture, mārketinga problēma notikumi, mērķi, rīcības plāns, mērķauditorija, kuru organizācija vēlas sasniegt, interesējošās ģeogrāfiskās zonas un ierobežojumi, piemēram, termiņi un izmaksas.
Lai instruktāža būtu pilnīgāka, ir pievienoti citi punkti, piemēram, makro vides analīze, ekonomiskā sintēze, konkrētā produkta patēriņa kultūra, salīdzinošā novērtēšana, SVID matricas analīze un diagnoze pabeigta.