Komunikācijas elementi ir:
- emitents
- uztvērējs
- Ziņojums
- Kods
- Kanāls
- Referents
- Atsauksmes
Šie elementi ir faktori, kas piedalās ziņu pārraides procesā. Bez tiem nekāda veida saziņa (piemēram, šī teksta rakstīšana, kuru jūs lasāt, piemēram) nebūtu iespējama.
Katrs saziņas veids sākas ar a emitents, tas ir, tas, kurš nosūta ziņu kādam (jūsu uztvērējs). Tomēr ar šiem diviem elementiem nepietiek. Lai saziņa notiktu, ir jāaktivizē citi elementi.
Lai šo ziņojumu varētu nosūtīt, jābūt a saziņas kanāls, tas ir, balsts, kas veic pārraidi. Lai būtu jēga, vēstījums vienmēr attiecas uz realitātes kontekstu vai situāciju (referents).
Turklāt sūtītājs un saņēmējs saprot tikai tad, ja viņiem ir kopīgs a kods izplatīta (piemēram, noteikta valoda). Visbeidzot atsauksmes tā ir ziņojuma saņēmēja atbilde, kas apstiprina, ka saziņas process faktiski ir noticis.
Tomēr mēs zinām, ka saziņa ne vienmēr ir perfekta. Tur ir trokšņi procesā, piemēram, tehniskas nepilnības kanālā vai kultūras atšķirības. Troksnis var notikt jebkurā saziņas posmā, ierobežojot tā efektivitāti.
emitents
Sūtītājs ir tas, kurš nosūta ziņojumu. Faktiski sūtītājs dara vairāk nekā tas: pirms ziņojuma nosūtīšanas viņam ir ideja un tas tiek pārveidots kodā, tas ir, verbālās vai neverbālās zīmēs, kas nodod ideju. Persona, uzņēmums, grupa vai iestāde var būt ziņojumu sūtītāji.
Sūtītāja piemēri
1. piemērs
Skolotājs, kurš māca savu klasi, ir izstarotājs. Runājot vai rakstot uz tāfeles, nosūtiet ziņojumus saviem studentiem (adresātiem).
2. piemērs
Tāpat žurnālists, kurš raksta viedokļa rakstu laikrakstā, ir emitents. Jūsu lasītāji ir šīs ziņas saņēmēji.
3. piemērs
Uzņēmums, kas vēlas pieņemt darbā darbiniekus un veido sludinājumu internetā, izmanto šos saziņas līdzekļus, lai nosūtītu ziņojumu. Tāpēc uzņēmums ir emitents.
uztvērējs
Uztvērējs, saukts arī par saņēmēju vai sarunu biedrs, é kam ziņa tiek nosūtīta. Tas ir tas, kurš saņem ziņojumu neatkarīgi no tā, vai viņš to saprot.
uztvērēja piemēri
1. piemērs
Skolēni, kas apmeklē stundu, kā klausītāji ir skolotāja sūtīto ziņojumu saņēmēji. Viņi var kļūt par raidorganizācijām jebkurā laikā, ja vien viņi uzdod jautājumu vai piezīmi par klases saturu.
2. piemērs
Laikrakstā publicēta raksta lasītāji ir ziņojuma saņēmēji, kuru raksta redaktore.
3. piemērs
Darbinieks, kurš meklē darbu un internetā lasa darba sludinājumu, ir uzņēmuma HR (sūtītājs) sagatavotā ziņojuma saņēmējs.
Ziņojums
Vēstījums ir ko sūtītājs nosūta komunikācijas procesa laikā. Citiem vārdiem sakot: ziņa ir komunikācijas objekts. Tas var būt vizuāls, dzirdīgs vai audiovizuāls.
Ziņojumu piemēri
1. piemērs
Klasē, kamēr skolotājs runā (sūtītājs) un skolēni klausās (uztvērēji), ziņa ir skolotāja teiktā saturs. Piemēram, bioloģijas klasē ziņa varētu būt DNS molekulu struktūra.
2. piemērs
Žurnālista (sūtītāja) rakstīts un lasītāju (uztvērēju) lasīts laikraksta raksts aplūko globalizācijas priekšrocības un trūkumus. Žurnālista viedoklis par šo tēmu ir vēstījums.
3. piemērs
Strādnieks meklē darbu (saņēmēju) un internetā atrod reklāmas uzņēmuma (sūtītāja) sludinājumu. Šīs reklāmas saturs - “Brīvdienas grafiskajam dizainerim ar viena gada pieredzi ...” - ir vēstījums.
Kods
Kods ir simbolu kopums un to kombinācija atbilstoši noteiktiem noteikumiem. Katrs ziņojums ir sakārtots pēc koda, kuru uztvērējs var identificēt vai ne. Ir verbālie kodi (piemēram, runa vai teksts) un neverbālie kodi (formas, krāsas, attēli, ķermeņa valoda utt.).
Tiek izsaukts ziņojuma sagatavošanas process kodifikācija - tas ir, ziņojuma pārveidošana kodos. Tiek saukta uztvērēja identifikācija šim zīmju kopumam dekodēšana.
Var gadīties, ka sūtītājs un saņēmējs kodu nedala. Tas notiek, piemēram, kad dažādu tautību cilvēki, kuriem nav kopīgas valodas, mēģina sazināties. Šajā gadījumā žesti var kalpot kā kods un apmierināt dažas komunikācijas vajadzības.
Kodu piemēri
1. piemērs
Bioloģijas skolotāja gadījumā, kurš māca savu klasi, tiek izmantots portugāļu valoda. Arī žesti, ko viņš izdara nodoma nodošanai, ir kodi. Zīmējums, ko viņš uzzīmē uz tāfeles, lai attēlotu DNS molekulas struktūru, ir arī kods.
2. piemērs
Laikrakstā publicētais raksts par globalizācijas priekšrocībām un trūkumiem, jo tas paredzēts sabiedrībai Brazīliešu valoda, tika rakstīta portugāļu valodā, saskaņā ar kulturālo normu un gramatikas likumiem - tas ir kods.
3. piemērs
Ja sludinājums par vakanci vietnē tiek rādīts portālā, kods ir portugāļu valoda. Pieņemsim, ka šajā sludinājumā blakus tekstam ir fotogrāfija ar komunikācijas profesionāli, kurš strādā pie sava datora. Šis attēls ir arī kods.
skatīt Neverbālās komunikācijas nozīme.
Kanāls
Saziņas kanāls ir caur kuru ziņa tiek pārsūtīta. Tas ir atbalsts vai transportlīdzeklis, ko izmanto, lai ziņa nonāktu pie adresāta. Kanāls var būt dabisks (piemēram, mūsu balss) vai tehnoloģisks (radio, avīze, internets utt.).
Kanālu piemēri
1. piemērs
Bioloģijas stundas piemērā skolotāja balss nodrošina, ka vēstījums nonāk skolēnu ausīs. Tāfele, uz kuras profesors uzzīmē DNS molekulas struktūras attēlojumu, ir arī kanāls.
2. piemērs
Žurnālisti, kuri vēlas izteikt savu viedokli par globalizācijas procesu, izmanto laikrakstu kanālu, lai izplatītu savu vēstījumu un sasniegtu vislielāko lasītāju skaitu.
3. piemērs
Interneta vietne ir kanāls, ko izmanto uzņēmums, kas reklamē vakanci. Šis kanāls, kuram katru dienu piekļūst tūkstošiem cilvēku, nodrošina kontaktu starp sūtītāju (uzņēmumu) un saņēmējiem (darbiniekiem).
Referents
É objekts vai situācija, uz kuru ziņojums attiecas. Tiek saukts arī referents kontekstā, tas ir, elementu kopums, kas palīdz uztvērējam saprast ziņojumu.
Ir divu veidu atsauces: situācijas un teksta. Situācijas referents ir saistīts ar situāciju vai apstākļiem, kuros iesaistīts sūtītājs un saņēmējs. Savukārt teksta referents ir saistīts ar lingvistiskā konteksta elementiem.
Atsauces piemēri
1. piemērs
Pieņemsim, ka bioloģijas skolotājs stundas laikā izsniedz šādu verbālu ziņojumu: "Pedro, nāc šurp un pieraksti šī DNS gabala nosaukumu."
Mēs esam atkarīgi no konteksta, lai saprastu šo vēstījumu. Skolotājs atsaucas uz telpisko atsauci (šeit), lieto tagadnes laiku (nāc un raksti) un atsaucas uz elementu, kas ir situācijas daļa (šī). Kontekstā students Pedro zina, ka skolotājs šobrīd viņam zvana, lai dotos uz istabas priekšpusi un uz tāfeles uzrakstītu DNS molekulas daļas nosaukumu.
2. piemērs
Rakstā par globalizācijas procesu žurnālists raksta šādi: “Šāds, balstīts šo iemeslu dēļ es varu teikt: globalizācija valstīm rada vairāk kaitējumu nekā ieguvumu attīstību. "
Šajā piemērā referents sastāv no kohēzijas elementa, kas izmantots teikumā: “Tādējādi, pamatojoties uz šiem iemesliem”. Tas ir teksta atsauce, ko veido elementi, kas lasītājam (uztvērējam) pārņem un aizstāj kaut ko iepriekš tekstā minēto.
3. piemērs
Darba sludinājumā ir šāds teikums: "Mēs esam iecerējuši pieņemt darbā cilvēku, kurš aizpilda visus šos prasības: apmācība apgabalā, pilnīga pieejamība, vismaz viena gada pieredze un dzīvošana Sano pilsētā Pāvils. "
Šajā teikumā ir daži elementi (visi šie), kas attiecas uz lietām, kas tiks teiktas tālāk. Tas ir teksta atsauces veids, jo ir atsauce uz tekstā esošajiem elementiem.
Atsauksmes
O atsauksmes vai atgriešanās ir informācija, kas garantē sūtītājam, ka saņēmējs ir paņēmis viņa ziņojumu.
Atsauksmju piemēri
1. piemērs
Ja skolēni ar ķermeņa valodu vai verbāli pierāda, ka saprot skolotāja izplatītos ziņojumus, to var saukt par atgriezenisko saiti. Pieņemsim, ka Pedro dodas pie tāfeles un izpilda skolotāja pieprasīto uzdevumu, parādot, ka ir sapratis ziņojumu - tā ir atgriezeniskā saite.
2. piemērs
Laikraksta lasītāji, sajūsmināti par žurnālista rakstu, raksta avīzei ziņas, komentējot un uzdodot jautājumus par nesen publicēto rakstu. Šie ziņojumi ir atsauksmes.
3. piemērs
To, ka cilvēki atbild uz darba sludinājumu, iesniedzot savus kopsavilkumus, var uzskatīt par atgriezenisko saiti.
Troksnis
Katrs komunikācijas process ir pakļauts traucējumiem, kas var samazināt tā efektivitāti. Troksnis var rasties jebkurā procesa posmā, un to klasificē dažādos veidos: fiziski (piemēram, tehniskas problēmas komunikācijas kanālā), psiholoģisks (piemēram, uztvērēja neinteresē) vai kultūras (piemēram, kods).
Trokšņa piemēri
1. piemērs
Nodarbības laikā nav nekas neparasts, ka viens vai otrs students kādā brīdī izklaidējas, izraisot komunikācijas procesu līdz galam. Brīdis, kad tiek novērsta uzmanība, ziņa var tikt pārprasta.
2. piemērs
Pieņemsim, ka kāds franču tūrists, atvaļinājumā Brazīlijā, nolemj viesnīcas vestibilā pārlapot avīzi un nonāk žurnālista rakstā par globalizāciju. Lai arī tūristi ir vērīgi un vēlas izprast teksta saturu, pastāv arī kultūras jautājumi kas padara saziņas procesu praktiski neiespējamu: tūrists nerunā valodā Portugāļu.
3. piemērs
Rodas tehniskas problēmas, un vakances tiek uzturētas. Tādējādi trokšņa dēļ kanālā ziņojums nevar sasniegt tā adresātus (darba meklētājus).
Skatīt arī:
- komunikācijas nozīme
- valodas nozīme
- Valodas veidi: verbālā, neverbālā un jauktā
- Valodas funkcijas
- Vizuālā komunikācija