Atidarius a sausainių paketas, rastas 22 metų jaunuolis gyvos lervos maisto viduje. Byla įvyko Santoso mieste, San Paulo pakrantėje, kai jaunuolis atidarė braškių skonio „Passatempo“ prekės ženklo pakuotę. Įdaryto biskvito gamintoja „Nestlé“, gavusi pranešimą apie atvejį, informavo, kad grąžins vartotojui už pakuotę sumokėtą sumą.
Taip pat žiūrėkite: Dėmesio: Anvisa sustabdė keturių markių pomidorų padažo pardavimą; pasitikrinti
Žiūrėti daugiau
Ar alyvuogių aliejus pradėjo slėgti jūsų kišenę? 3 pakaitalai eiti be baimės
Vaizdinis iššūkis: kokį dar gyvūną, be elnio, matote? Žiūrėti…
Prekę mėnesio pradžioje įsigijo berniuko mama Sara Ventura. Tačiau sausainis buvo atidarytas ir suvartotas tik lapkričio 18 d. Pasak jos, sūnus, pirmą kartą įkandęs ir pastebėjęs lervas, pasipiktino, nes namuose yra vaikų. „Supykau. […] Jei mažieji būtų paėmę sausainį, jie būtų jį valgę ir susirgę“, – interviu G1 sakė Sara.
„Nestlé“ išleido pastabą šiuo atveju
Pastebėjusi biskvite gyvūnus, Sara įrašė vaizdo įrašą, kuriame matyti, kaip sausainiuose vaikšto lervos. Pasak jos, visuose pakuotėje esančiuose vienetuose buvo bent viena lerva. Po išgąsčio Sara susisiekė su Nestlé klientų aptarnavimo tarnyba ir informavo apie tai, kas nutiko. Atsakydama įmonė informavo, kad kompensuos biskvito pakuotei išleistą sumą.
„Terra“ atsiųstame rašte „Nestlé“ informavo, kad „ji vertina savo gaminių kokybę ir atitinka kokybės standartus, kurių reikalauja vidaus ir išorės teisės aktai bei standartai. Visi prekės ženklų gamybos etapai yra stebimi gamyklose ir nėra jokių įrašų apie problemas Passatempo sausainių gamyba, kurie dėl laikymo sąlygų kartais gali keistis“.
Galiausiai bendrovė taip pat nurodė, kad Saros atveju „buvo laikomasi šalinimo ir pinigų grąžinimo protokolų, be to, buvo išsiųstas naujas produktas. Tačiau visas iniciatyvas vartotojas atmetė“.
