Vartotojų gynybos institutas (Idec) praėjusį ketvirtadienį (06) išsiuntė pranešimą Brazilijos įmonei Nubank. bankininkystės paslaugų ir finansinių technologijų, prašydamas paaiškinti savo sąskaitas turėjusių klientų ataskaitas įsiveržė.
Idec ėmėsi šios priemonės dėl kelių pastarosiomis savaitėmis su banku susijusių skundų socialiniuose tinkluose, Reclame Aqui svetainėje ir Consumidor.gov.br.
Žiūrėti daugiau
Manoma, kad filmas „Barbė“ padidins „Mattel“ pelną…
Japonijos įmonė taiko laiko apribojimą ir gauna naudos
Vartotojai skundžiasi
Kai kurie žmonės kaltina programą nesaugumu, nes yra pranešimų apie nusikaltėlius, kurie sugebėjo perkelti vartotojo likutį į trečiųjų šalių paskyras. „Idec“ teigimu, pagrindinė nukentėjusiųjų kritika yra ta, kad finansų įstaiga neįdiegė saugumo sistemų, kurios blokuoja nuo nustatyto standarto nukrypstančias operacijas.
Viena nukentėjusioji pasidalijo neigiama patirtimi.
„Kurį laiką turiu sąskaitą Nubank. Turėjau 2 105,00 BRL likutį, tačiau 03/17 d. į mano sąskaitą buvo įsilaužta ir jie paėmė visus mano pinigus, paėmė paskolas ir pakeitė PIX limitą, kad galėtų atlikti pervedimus...“, – pasakojo nukentėjusysis.
Gavęs pranešimą, „Idec“ suteikė „Nubank“ 15 dienų laikotarpį daugiau informacijos apie atvejį pateikti. Įmonei svarbu imtis prevencinių priemonių, kad būtų išvengta sukčiavimo prieš klientus, kuriems buvo pavogti ar pavogti mobilieji telefonai.
Nubanko atsakymas
„TecMundo“ tinklalapyje pateiktame pranešime bankas pranešė, kad „saugumas buvo prioritetas nuo pirmos dienos“ ir kad bendrovė bendradarbiauja „su institucijomis, atsakingomis už vartotojų priežiūrą“.
„Mes dar kartą patvirtiname savo įsipareigojimą apsaugoti mūsų daugiau nei 70 milijonų klientų ir nuolat stebime, kaip naudoti mūsų mūsų paslaugas, įskaitant apsaugos priemonių, padedančių vartotojams užkirsti kelią sukčiavimui ir užkirsti jai kelią, kūrimą“, – sakoma bendravo.
„Fintech“ taip pat pabrėžė, kad įtarę, kad trečiosios šalys netinkamai elgiasi, klientai turi laikytis „SOS Nu“ pateiktų nuoseklių instrukcijų.
Filmų, serialų ir visko, kas susiję su kinu, mėgėjas. Aktyvus smalsus tinkluose, visada prisijungęs prie informacijos apie internetą.
