Mažmeninė prekyba internetu tapo greitu ir patogiu būdu sutaupyti pinigų net neišėjus iš namų. Tačiau ši funkcija vis dar turi tam tikrų trūkumų, pavyzdžiui, prekių keitimas siuntimo metu. Tai atsitiko du kartus Resifėje per vieną savaitę – paskutinį kartą, kai klientas nusipirko iPhone ir gavo a galvosūkis.
Prekių mainai
Žiūrėti daugiau
Japonijos įmonė taiko laiko apribojimą ir gauna naudos
Įspėjimas: ŠIS nuodingas augalas jaunuolį paguldė į ligoninę
Žurnalistas Eduardo Sena savo socialiniuose tinkluose pasidalijo informacija apie savo blogą apsipirkimo patirtį „Amazon“ internetinėje mažmeninės prekybos parduotuvėje.
Šiuo atveju jis sako nusipirkęs savo tėvui iPhone, kuris buvo parduotas „Vartotojų savaitei“. Tuo metu parduotuvė pristatė išmanųjį telefoną, kurio pradinė kaina buvo 3 221 R$, tačiau buvo parduodama už 2 899 R$.
Atsižvelgdamas į šias sąlygas, Eduardo tėvas nusprendė pirkti ir paprašė sūnaus padėti atlikti šį procesą. Taigi, Eduardo paprašė prekės ir išrašė sąskaitą, kurią tėvas iš karto apmokėjo.
Jis netgi sako, kad tėvas jo paklausė, ar šis procesas iš tikrųjų buvo saugus, o jis patikino, kad taip.
Tačiau, supratus, kad ant gaminio pakuotės buvo ne iPhone, o galvosūkis „Trys kiaulytės“, apėmė nuostaba.
Eduardo pasakoja, kad iš pradžių manė, kad tai yra taktika, kaip atgrasyti nuo vagystės, tačiau baigęs atidaryti pakuotę suprato, kad čia tik žaidimas.
Ką daryti tokioje situacijoje?
Po protrūkio socialiniuose tinkluose Eduardo susisiekė su „Amazon“ svetaine, kuri apgailestavo dėl to, kas nutiko. Be to, mažmenininkas paprašė jo nufotografuoti pakuotę ir parašyti ranka rašytą laišką, kuriame aprašyta, kas atsitiko.
Tai yra pagrindinė atšaukimo proceso atidarymo arba naujo įrenginio užsakymo procedūra.
Galiausiai verta paminėti, kad tai jau antras kartas per savaitę, kai Resifės gyventojas susiduria su ta pačia problema, kai keičiasi produktais pirkdamas „Amazon“.
Paskutinę 18 dieną biomedicinos Lucas Portela per svetainę taip pat įsigijo iPhone, tačiau namuose gavo pakuotę su kūdikiams skirtais kvepalais.