Įprasta matyti tūkstančius gerbėjų, kurie bėga socialinė žiniasklaida arba eikite asmeniškai nusipirkti bilietų į mėgstamo atlikėjo pasirodymą. Taylor Swift pasirodymas nesiskyrė. Jos gerbėjai susidūrė su dideliu sistemos gedimu ir turėjo sunkumų pirkdami bilietus į dainininkės koncertą. Daugiau informacijos apie šią situaciją rasite toliau.
Problemos perkant bilietus į Taylor Swift kelionę
Žiūrėti daugiau
Japonijos įmonė taiko laiko apribojimą ir gauna naudos
Įspėjimas: ŠIS nuodingas augalas jaunuolį paguldė į ligoninę
Anot bendrovės „Live Nation“, kontroliuojančios „Ticketmaster“, prezidento Joe Berchtoldo, sistemoje įvyko robotų ataka, dėl kurios vartotojams kilo sunkumų dėl pirkimo.
Net ir esant šiam nenumatytam įvykiui, pasak senatorės Amy Klobuchar, „Ticketmaster“ yra atsakinga už 70 % bilietų pardavimą Jungtinėse Valstijose. Ji taip pat teigė, kad tai ne pasirinkimas, o monopolija.
Ji pridūrė, kad net ir po viso scenarijaus, nutikusio su „Swift“ turu, įmonė nepatiria jokio spaudimo diegti naujoves ir tobulinti savo sistemą bei darbo metodą.
Dainininkė viename interviu pademonstravo savo didelį pasipiktinimą matydama, kaip jos gerbėjai stengiasi įsigyti bilietą į jo pasirodymą ir taip pat teigė turįs lūkesčių, kad įmonė susitvarkys su tokiu dydžiu paklausa.
Liudydamas „Ticketmaster“ pranešė, kad jos sistema buvo „botų“ auka programinė įranga naudojamas nelegaliai gauti bilietus. Jie sakė, kad tam tikra prasme buvo tam pasiruošę, nes pirkimo metu buvo „patikrintas gerbėjas“.
Bloga patirtis vartotojui
„Ticketmaster“ pranešė, kad nors „botai“ neįsilaužė į sistemas ir neįsigijo jokių bilietų, reikėjo sumažinti ar net pristabdyti pardavimus, todėl buvo visas šis nepatogus scenarijus Gerbėjai.
Bendrovė mano, kad ji turėjo sudaryti sąlygas parduoti ilgesnį laikotarpį, kad sistemos nebūtų perkrautos. Galiausiai buvo paskelbta, kad buvo parduota 2,2 mln. bilietų, iš kurių mažiau nei 5% atsidūrė perpardavimo svetainėse.