O Whatsapp atkeliavo, kad palengvintų gyvenimą, todėl viską galite išspręsti paprastai, viena programa ir kaip ant delno. Be pokalbių su draugais, darbo problemų sprendimo ir bendravimo su šeima, dabar Vyriausybė leidžia atšaukti „WhatsApp“.. Tokiu būdu, jei klientas pageidauja tam tikros paslaugos sutarties per WhatsApp, jis gali ją atšaukti per tą pačią vietą. Puiku, ar ne? Sekite tekstą ir sužinokite daugiau.
Taip pat skaitykite: Atraskite išmokas bedarbiams, kurias galima atsiimti 2022 m
Žiūrėti daugiau
Mažai skalbiama: vis daugiau žmonių atsisveikina su skalbimo mašinomis
Sužinokite, kaip bendrauti su Bard, nauju Google pokalbių robotu ir konkurentu…
Kodėl tau reikėjo keistis?
Klientų aptarnavimo tarnybos teikiamose paslaugose įvyko naujų pokyčių. Apskritai tai yra bandymas sumažinti biurokratiją ir palengvinti piliečių gyvenimą sujungiant tarnybas į vieną terpę.
Pokyčių poreikis atsirado po klientų skundų dėl LVAT siūlomų paslaugų. Remiantis vyriausybės svetainėje atlikta apklausa, 2019–2020 m. skundų dėl SAC padaugėjo 70 proc. 2020 ir 2021 metais augimas siekė 29,5 proc. Dažniausiai pagrindinės priežastys buvo laukimo laiko paklausa ir nedaug naujovių prisitaikant prie naujų technologijų.
Dabar šios patalpos suteikia klientams daugiau patogumo, susijusių su paslaugomis, kurios bus teikiamos ilgiau.
Naujasis SAC dekretas
Naujuoju potvarkiu SAC atveria erdvę įvairinti paslaugų formas, įskaitant operacijas, atliekamas internetu, per pranešimų programas, kurias naudojame kasdien.
Taigi pagal naujas taisykles vartotojai turi gauti nuomonę apie savo prašymus per penkias dienas iš eilės, o įmonės turi žinoti klausimų objektyvumą ir aiškumą.
Be to, paslaugos dabar teikiamos visomis dienomis ir valandomis, o klientų saugumo sumetimais turi būti pateikiami protokolai.