Šiuo metu yra daug programų, kurios žada palengvinti mūsų gyvenimą įvairiais būdais. Aršiausia konkurencijos terpė, be jokios abejonės, yra pristatymo programos. Viena iš pastaruoju metu gana sėkmingų programų yra „Facily“. Programėlė, atsisiųsta daugiau nei 10 milijonų kartų iš PlayStore, užkariavo brazilus už mažesnes kainas. patrauklesnės nei parduodamos tradicinėse turguose, bet ką daryti, jei jūsų „Facily“ prekės neatkeliavo, kas daryti?
Tai atrodė kaip puiki galimybė pakilti nuo didelių kainų, kurios ypač pastaraisiais mėnesiais smogė Brazilijos vartotojams. Tačiau programa neįvykdė savo pažado. Buvo daug skundų, kad gaminiai neatkeliauja į vartotojų namus, ir tai tapo televizijos straipsnių tema.
Žiūrėti daugiau
Įspėjimas: ŠIS nuodingas augalas jaunuolį paguldė į ligoninę
„Google“ kuria AI įrankį, padedantį žurnalistams…
Bendrovė socialiniuose tinkluose reiškėsi siekdama pagerinti savo įvaizdį ir pažadėjo pinigus grąžinsianti klientams, kurie negavo prašomos produkcijos.
Kaip susigrąžinti pinigus?
Kaip teigiama „Facily“ generalinio direktoriaus rašte, įmonės komunikacijos kanalai visada bus atviri klientams. Iš pradžių geriausia alternatyva – pateikti skundą pačioje programoje, informuojant, kad prekė neatvyko, ir reikalauti grąžinti pinigus.
Atsiskaityti tiesiogiai su įmone yra greičiau ir (daug) mažiau streso nei spręsti administracine tvarka ar net per teismą.
Ką daryti, jei suma negrąžinta?
Šiuo atveju vienintelė išeitis – griebtis teisminių priemonių. Rekomenduojame pirmiausia pateikti skundą Procon, kuri bandys administraciniu būdu išspręsti paklausą (tai gali būti daug greitesnis sprendimas).
Jei tai nepadeda, išsaugokite visą proceso dokumentaciją. Užsakymo prašymo spausdinimas, pristatymo būsena, paraiškoje pateiktas skundas ir prokon skundas. Turėdami visus šiuos dokumentus, savo asmens tapatybės kortelę ir gyvenamosios vietos įrodymą, kreipkitės į artimiausią specialųjį teismą ir paprašykite pateikti ieškinį bendrovei.
Galiausiai, teisme jums nereikia advokato ieškiniams dėl nedidelių sumų. Tačiau jei kyla abejonių dėl teisminio proceso, verta palydėti profesionalą.
Taigi, dabar, kai prekės iš „Facily“ dar negavote, jau žinote, ką daryti, o kaip persiųsti šį straipsnį savo draugui, kuris taip pat jį pirko iš „Facily“?
Jei norite ir toliau matyti daugiau tokios kokybės turinio, apsilankykite svetainėje Mokyklinis išsilavinimas.
