Nepriklausomai nuo to, ar esate intravertas, ekstravertasar ambivertai, visi esame susidūrę su situacijomis, kai mūsų asmenybė yra išbandoma. Kai spaudimas yra didelis, galime jaustis pasimetę ir nežinoti, ką pasakyti.
Įprasta tokiose situacijose jaustis nepatogiai, įtempti ar susigėdę ir tada galvoti, kad niekada negalėsime būti gerais komunikatoriais.
Žiūrėti daugiau
Atraskite požymius, kad esate puikių idėjų meistras
Kaip nukreipti pernelyg meilų vaiką, kad jis nustatytų ribas…
Dažniau taip nutinka todėl, kad įsitraukiame į pokalbį, pirma neradę bendros kalbos. Sunku išlaikyti natūralią sąveiką, kai nesame tikri, apie ką kalbėti ar ko vengti.
Geros naujienos yra tai, kad yra būdų, kuriuos galima naudoti šiomis akimirkomis. Sujungę šiek tiek socialinės psichologijos su į asmenį orientuotu požiūriu, galime įvaldyti pokalbio meną!
Štai keletas vertingų patarimų, kurie padės jums kalbėti ir pagerinti tarpasmeninio bendravimo įgūdžius:
Patarimai, kaip tobulinti bendravimo įgūdžius
1. Praktikuokite klausymosi meną
Klausymas yra pats paprasčiausias ir galingiausias būdas Prisijungtisu kuo nors kitu, todėl tiesiog klausykite. Bendravimas yra dvipusė gatvė, o klausytis yra taip pat svarbu, kaip ir kalbėti.
Kai susiduriate su ramiomis akimirkomis, venkite jas užpildyti tik pasakojimais apie save. Niekada nesuklysite pasirinkę principą „pirmiausia klausyk, kalbėk vėliau“.
Kai jūs ir asmuo, su kuriuo kalbatės, pakaitomis tikrai klausotės vienas kito, pokalbis vyksta natūraliau. Be to, turėsite daugiau laiko stebėti ir suprasti žmones.
Norint pagerinti savo klausymo įgūdžius, gali būti naudinga nustatyti, kas gali trukdyti efektyviam klausymuisi. Dažna problema yra galvoti apie atsakymą, kai kitas asmuo vis dar kalba.
Faye Doell (2003) atliktas tyrimas atskleidė, kad yra du skirtingi klausymosi tipai: „klausymas, kad suprastum“ ir „klausymasis, kad atsakytum“. Tie, kurie praktikuoja klausytis, kad suprastų, yra sėkmingesni tarpasmeniniuose santykiuose nei kiti.
Susitelkimas į kito žinią taip pat yra puikus būdas nukreipti dėmesį, jei jaučiatės nepatogiai.
Pasak žinomo psichologo Carlo Rogerso, raktas į gerą klausymąsi yra vengti teistumo ir sukurti saugią aplinką kalbėtojams. Nors tai reikalauja praktikos, čia yra keletas patarimų, kaip pagerinti savo klausymo įgūdžius:
Įsidėkite į kalbėtojo vietą. Pabandykite suprasti, ką jie sako iš savo perspektyvos;
Venkite daryti prielaidas ar skubotus sprendimus;
Žinokite jausmus, išreikštus kalbos metu;
Palaikykite akių kontaktą, žiūrėdami į kalbėtojo akis, kai jie išreiškia save;
Parodykite, kad klausotės gestais, pavyzdžiui, linktelėdami galvą arba supratimo išraiškas;
Sutelkite dėmesį į visišką žinutės, kurią asmuo bando perteikti, įsisavinimą.
2. Žinokite, kokias temas iškelti pokalbio metu
Hertfordšyro universiteto (JK) visuomenės supratimo psichologijos profesorius Richardas Wisemanas atliko tyrimą, kurio metu buvo ištirtos veiksmingiausios gero bendravimo temos. Jis pastebėjo, kad sėkmingiausias dalykas, palikęs didelį įspūdį, buvo kelionės.
Tačiau kilus abejonių, pasirinkti asmenybę atskleidžiančią temą gali būti netinkamas pasirinkimas, pavyzdžiui, paklausti, kiek santykių asmuo turėjo.
Nuosekliausia apklausų išvada – prašyti patarimo dėl ko nors. Šis metodas puikiai tinka norint priversti ką nors pasikalbėti, nes kai duodate patarimus, jie jaučiasi naudingi, o jo ego taip pat gali būti didelis.
Taigi, kai galvojate apie pokalbio temą, paprašykite patarimo dėl to, į ką žinote, kad asmuo galės atsakyti.
3. praktikuoti empatiją
Pabandykite atsidurti pašnekovo kailyje. Toks yra šiuolaikinių bendravimo šūkis: žmonės vertina būti matomi ir išgirsti, todėl kai užjaučiate, jie jaučiasi patogiai jūsų akivaizdoje.
Įpratę empatišką klausymąsi, galėsite geriau suprasti žmonių kovas ir kodėl jie elgiasi.
Tai gebėjimas užmegzti ryšį su kuo nors savo lygmeniu, pakelti kitą pokalbio centre (šią techniką dažnai naudoja terapeutai ir psichologai, norėdami padėti savo klientams).
Taip sukuriama saugi erdvė, kurioje jie gali dalytis bet kuo, nebijodami būti teisiami. Vadinasi, pokalbis vyks natūraliai.
Štai keletas būdų, kaip praktikuoti empatišką klausymąsi pokalbio metu:
- Duokite laiko: būkite kantrūs ir leiskite kalbėtojui išreikšti savo pranešimą. Neskubinkite jo ir nepertraukite jo;
- Parodykite empatiją: tikra empatija reiškia klausytis ir suprasti, iš kur ateina jūsų pokalbio partneris. Tai reiškia paleisti savo istorijas ir išgyvenimus;
- Užduokite atvirus, empatiškus ar mąstančius klausimus, pavyzdžiui, „Kaip jūs dėl to manote? arba "Koks tavo kitas žingsnis?".
Nepamirškite, kad svarbiausia čia yra klausytis nevertinant, atsidurti kito žmogaus vietoje ir užduoti tolesnius klausimus, nieko daugiau.
4. Ugdykite plačias ir naujausias žinias
Negalite dalytis tuo, ko nežinote. Jei tai padarysite, greičiausiai apsiversite ir žmonės gali nusisukti nuo jūsų.
Jei norite turėti įvairių temų, kuriomis galėtumėte pradėti gerus pokalbius, svarbu perskaityti ir susipažinti su tuo, kas šiuo metu vyksta. Dabartiniai įvykiai yra geriausias pokalbio temų šaltinis.
Būkime aiškūs: jums nereikia būti nagrinėjamos temos ekspertu, žinant kiekvieną smulkmeną.
Tiesiog praneškite asmeniui, kad turite tam tikrų žinių. Tai paskatins asmenį pasidalinti tuo, ką žino. Štai kaip pokalbis teka!
Daugelis žmonių tiki, kad turi gerą pokalbįreiškia padaryti didelį įspūdį. Tačiau tai nebūtinai yra tikrovė. Kartais jums nereikia stengtis, kad būtumėte nepaprasti, kad sukeltumėte žmonių susidomėjimą. Tiesiog būkite autentiški ir pasakykite, ką turite omenyje.
Dienos pabaigoje svarbiausia yra būti ištikimam sau. Tai suteikia jums įvairių temų, kuriomis galite kalbėti, ir naujų būdų bendrauti su žmonėmis.
5. vengti nuosprendžių
Garsus šveicarų psichiatras Carlas Jungas sakė: „Mąstyti sunku, todėl dauguma žmonių ir sprendžia“. Kai greitai vertiname žmones ir situacijas, pažeidžiame natūralų bendravimo procesą.
Kai kitą kartą dalyvausite pokalbyje, ženkite žingsnį atgal ir bendraudami sąžiningai įvertinkite savo įsitikinimus. Atviras protas yra būtinas norint tobulinti savo bendravimo įgūdžius.
Daugelis iš mūsų yra linkę daryti greitus sprendimus bendraudami su kitais žmonėmis. Šis mąstymo būdas suskirsto dalykus į teisingus / neteisingus, gerus / blogus, pageidaujamus / nepageidaujamus.
Tačiau, kai elgiamės su žmonėmis taip, mes priimame arba atmetame tai, ką jie sako, o ne iš tikrųjų suprantame.
Norėdami sugriauti sprendimo kliūtis, užduokite klausimus, kad gautumėte gilesnį supratimą. Laikykite savo mintis atvirą. Taip žmogui, su kuriuo bendrauji, bus kur kas patogiau, juk niekam nepatinka viską išmanantis.
Kai kitą kartą dalyvausite pokalbyje, automatiškai nemanykite, kad asmuo, su kuriuo kalbatės, yra tos pačios nuomonės kaip jūs, tik todėl, kad jums patinka kažkas bendra. kiekvienas žmogus turi teisę turėti savo nuomonę ir jis nenusipelno būti už tai teisiamas. Negalite priversti ką nors sutikti su jumis.
Diskusijos gali padaryti pokalbį įdomų, tačiau venkite teiginių ginčuskurie gali pradėti arba baigti pokalbį neigiamai nusiteikę, nes tai taip pat yra sprendimo forma.
Jei norite užmegzti tvirtus santykius ir ryšius su kitais, žengkite žingsnį atgal ir susipažinkite su žmonių įsitikinimais prieš darydami prieštaringus pareiškimus.
6. Stebėkite neverbalinius signalus
Bendravimas apima ne tik žodžius, bet ir kūno kalbą. Todėl atkreipkite dėmesį į savo pašnekovo neverbalinius signalus.
Nepriklausomai nuo to, ką jaučiate, pasistenkite nukreipti savo dėmesį ir pastebėti, kaip kitas žmogus jaučiasi apie jus. remdamiesi savo kūno kalba, stebėdami kito žmogaus kūno ženklus, tokius kaip laikysena, akių kontaktas ir rankų judesiai. rankas.
Taip pat svarbu nepamiršti savo kūno kalbos ir žinutės, kurią perduodate. Kartais turime stebėti savo kūną ir galiausiai perduodame netyčinius pranešimus.
Štai keletas patarimų, kaip pakoreguoti savo kūno kalbą:
- Laikykitės atviros pozos: svarbu jaustis atsipalaidavę, bet ne aplaistyti. Venkite sukryžiuoti rankas ar dėti rankas ant klubų, nes tai gali perteikti uždarą laikyseną.
- Tvirtas rankos paspaudimas: sveikindamiesi su kuo nors nepamirškite tvirtai paspausti rankos. Tačiau venkite per stipriai suspausti ir nesukelti kitam asmeniui diskomforto. Išlaikyti pusiausvyrą;
- Palaikykite akių kontaktą: pokalbio metu palaikykite akių kontaktą su kitu asmeniu keletą sekundžių, kai kalbate, arba jam kalbant. Tai rodo įsipareigojimą ir nuoširdumą;
- Kai tinka, nusišypsok: šypsokistai galingas būdas perduoti teigiamas emocijas. Kai reikia, šypsokitės, nes taip atrodysite draugiškas ir patikimas.
- Nelieskite veido: per daug nelieskite veido, nes tai gali perteikti nesąžiningumo įvaizdį.
7. Mokykitės iš kiekvienos sąveikos
Kiekvienas žmogus atsineša unikalios patirties ir perspektyvų. Asmuo, su kuriuo kalbatės, galbūt turėjo patirties ir padarė tai, ko jūs dar nepadarėte. galimybė eksperimentuoti, o tai gali pasiūlyti naują požiūrį į gyvenimą arba praturtinti jūsų perspektyvas esamas. Taigi nepraleiskite progos parodyti nuoširdų susidomėjimą jais.
Tereikia dėmesingos klausos ir susidomėjimo plėsti savo žinias apie kitus regionus, kultūras ir šalis. Turėdami šią informaciją, tapsite įdomesniu pašnekovu.
Be to, sutelkiant dėmesį į žinutęperduodamas, tampate geresniu pašnekovu. Tai nukreipia jūsų dėmesį į dalijamą informaciją, o ne nerimą su nepatogumo jausmu ar planavimu, ką sakyti toliau, tiesiog stebint, kas yra sakė.
Tokiu būdu jūs pakeliate savo pokalbius į daug prasmingesnį lygį. Galiausiai, reikėtų pažymėti, kad kiekviena sąveika yra vertinga galimybė mokytis ir tobulėti.
