Vartotojų apsaugos kodeksas (CDC) yra dokumentas, apjungiantis brazilų, kaip klientų, teises ir kuriuo siekiama užtikrinti, kad įmonės dirbtų su skaidrumas ir pagarba santykiuose su vartotojais. Tačiau net ir tokiu atveju susiduriame su problemomis ir patiriame stresą, susijusį su paslaugų sutartimi.
Skaityti daugiau: Žinokite motinystės atostogų suteikiamas teises naudos gavėjams
Žiūrėti daugiau
Nauji radarai užfiksuos didelį greitį prieš greičio kalnelius...
Teisingumas sustabdo moterų CNH dėl skolų; suprasti atvejį
Tokiu būdu galime daryti išvadą, kad žinant savo teises ir pareigas, galima garantuoti paslaugą, kuri apgalvoja, kas mums priklauso, išvengiant gėdos ir galvos skausmo. Štai kodėl mes išvardijame 3 labiausiai susijusias teises, kurių žmonės vis dar nežino, kurių reikia kasdieniame gyvenime.
3 vartotojų teisės, kurių dauguma nežino
Visada atminkite šiuos tris klausimus, kad jūsų teisės daugiau niekada nebūtų ignoruojamos.
1. Atliekų norma restoranuose
Kai kurie restoranai, ypač rodízios, labai dažnai ima iš klientų „mokestį už atliekas“. Todėl daugybė žmonių sumoka, nežinodami, kad tai yra piktnaudžiavimas. Restoranai dažniausiai taiko mokestį, nes nėra susipažinę su Vartotojų teisių apsaugos kodeksu.
CDC 39 straipsnis sako, kad „prekių ar paslaugų tiekėjui, be kitų piktnaudžiavimo veiksmų, draudžiama reikalauti iš vartotojo akivaizdžiai perdėto pranašumo“. Straipsnyje aptariamas klausimas yra būtent šis nepagrįstas mokestis – šiuo atveju atliekų tarifas nesuteiktų paslaugų, nepagrįstai praturtėtų tiekėjas ir atsidurtų nepalankioje padėtyje vartotojui perdėta.
Verta paminėti, kad net jei yra išankstinis valgiaraščio ir restorano prižiūrėtojų įspėjimas, jie negali taikyti šio mokesčio. Jei įstaiga apmokestina vartotoją, jis gali paduoti restoraną į teismą ir gauti dvigubą sumą. Kai kuriais atvejais vis tiek galite reikalauti kompensacijos už moralinę žalą.
2. įėjimas su maistu
Labai dažnai į renginius ir kai kurias įstaigas – kino teatre, teatre ir parke – draudžiama įeiti su kitur pirktais užkandžiais.
Šis apribojimas be teisinio pagrindo padarytas būtent tam, kad klientas vartotų savo aplinkoje, ko daugelis nenori daryti, nes dažniausiai viskas kainuoja brangiau. Žmonės, nežinodami savo teisių, vykdo tokį įsakymą ir galiausiai praranda anksčiau išleistus pinigus, taip pat švaisto maistą.
Ši praktika taip pat laikoma piktnaudžiavimu, nes uždraudus įėjimą su užkandžiais iš išorės, vartotojas gali valgyti tik iš įmonės. Toks įvedimas yra draudžiamas.
Verta paminėti, kad kai kurias prekes tikrai galima vetuoti, nes jos turi tokią pakuotę kelti tam tikrą pavojų visuomenei, pavyzdžiui, stikliniai buteliai, skardinės ar kiti objektai aštrus.
3. Pamestas stovėjimo bilietas
Neretai pasitaiko žmonių, kurie nusivilia praradę stovėjimo bilietą, nes daugelis įstaigų už šį praradimą ima baudą. Tačiau ši pareiga nėra įtraukta į jokį CDC straipsnį, todėl ji laikoma piktnaudžiavimu, nes tiekėjas per daug pelno iš vartotojo.
Šioje situacijoje iš tikrųjų reikėtų reikalauti mokesčio tik už laikotarpį, kurį vartotojas faktiškai buvo įstaigoje. Jei bilietas yra kortelė, taip pat reikia sumokėti objekto kainą.
