Žmogaus santykių teorija, dar vadinama Žmonių santykių mokykla, yra sujungti teorijas apie žmogaus elgesį darbo vietoje, sukurta vadovauti administravimo studijoms.
Šios teorijos įsitraukė 1920-ųjų viduryje, o Didžioji depresija įvyko dėl Niujorko vertybinių popierių biržos žlugimo 1929 m.
1927–1932 m. „Western Electric“ telefonų įrangos ir komponentų gamybos įmonė „Hawthorne“ Bendrovė pasamdė socialinių mokslininkų komandą, kad ši atliktų pastebėjimus apie darbuotojų. Tikslas buvo nustatyti ryšį tarp apšvietimo ir darbuotojų efektyvumo, vertinant pagal jų gamybą.
Tyrimams vadovavo psichopatologijos specializacija George'as Eltonas Mayo ir jo padėjėjas inžinierius Fritzas Dž. Roethlisbergeris. Mayo laikomas žmonių santykių tėvu.
Žmogaus santykių teorijos atneštomis naujomis idėjomis buvo siekiama sukurti naują įmonių atsigavimo viziją, daugiausia dėmesio skiriant rūpesčiui su žmogumi.
Tada jie sukūrė naujas perspektyvas administravimo srityje, žinodami apie savo darbuotojų veiklą ir elgesį formuojant grupes.
Sužinokite daugiau apie žmogaus mokslai.
Žmonių santykių teorijos charakteristikos
Laikotarpiu, kuris buvo ankstesnis už žmonių santykių teoriją, su darbuotoju buvo elgiamasi mechaniškai, laikantis klasikinės teorijos nuostatų.
Su naujomis teorijomis dėmesys pasikeitė ir darbuotojas (homo Economicus) tapo labiau socialinės svarbos.
Pagrindiniai šių teorijų bruožai yra šie:
- Žmogaus negalima redukuoti į būtybę, kurios elgesys yra paprastas ir mechaniškas;
- Žmogus tuo pačiu metu vadovaujasi socialine sistema ir biologinės tvarkos reikalavimais;
- Visi vyrai turi saugumo, meilės, socialinio pritarimo, prestižo ir savirealizacijos poreikių.
Tada prasideda procesas, kuris vis labiau įtraukia darbuotojus į įmonės sprendimų priėmimą ir informacijos apie savo darbo vietą teikimą.
Taip pat buvo pradėtas geresnis supratimas apie aspektus, susijusius su žmogaus poveikiu darbo aplinkai, ir biurokratinės socialinio reguliavimo ribų nustatymas.
Dėl šios teorijos įvyko Fredericko Winslowo Tayloro mokslinio valdymo teorijos principų paradigmos pasikeitimas. Ši pertrauka taip pat apėmė asmenų elgesio kintamuosius vykdant veiklą ir humanizuojant darbą, taikant labiau mokslinius ir tikslesnius metodus.
Taip pat žr Tarpasmeniniai santykiai tai Taylorizmas.
