Sąvoka darbo eiga yra iš a procesų automatizavimui reikalingų veiksmų seka, pagal apibrėžtų taisyklių rinkinį, leidžiančią jas perduoti iš vieno asmens į kitą.
Šioje automatikoje dokumentai, informacija ar užduotys perduodami vienam dalyviui kitam atlikti veiksmus pagal procedūrinių taisyklių rinkinį.
Verslo procesų automatizavimas identifikuoja įvairias proceso veiklas, darbo tvarkos taisykles ir su jomis susijusią duomenų kontrolę darbo eiga.
O darbo eiga atstovauja ryšį tarp technologijų ir verslo procesų, kur kiekvienas sukelia santykį su kitu.
Technologija darbo eiga tai susieja gamybos padalinį su biuru arba nuo technologijos su organizacijos kultūra ir galiausiai sujungia žmones su organizacijos procesais.
Yra kompiuterinių programų, kurias tenka valdyti Darbo eiga. Šios sistemos yra žinomos kaip WfMS (Darbo eigos valdymo sistemos) ir įsitikinkite, kad procesus automatizuojantys veiksmai atliekami teisinga seka.
Technologija darbo eiga taip pat veikia kaip informacijos kanalas, nes darbo eiga tiesiogiai susijęs su žmonėmis ir jų sąveika organizacijose.